Reagiere einfach mit Liebe darauf!

Ich hatte etwas auf Ebay bestellt, das nach Erhalt nicht so
aussah wie versprochen. Als ich das reklamierte, reagierte der
Verkäufer mit sämtlichen Ausrufezeichen und sehr beleidigend.


Ich hatte grosse Lust, ihm genauso zu antworten, doch dann
hinterfragte ich die Situation. Und sehr schnell realisierte ich:
“Hier steckt kein böser Mensch dahinter, hier muss eine böse
Verletzung dahinter stecken.”