podcast.de
Anmeldung
Anmeldung Registrierung
Auto Hell Dunkel
Erweiterte Suche
  1. Startseite
  2. Podcasts
  3. Apothekers Corner Podcast Podcast
  4. Vol. 26-2 Kundenzufriedenheit in Apotheken heute- Mystery Shopping als Feedback und Führungsinstrument
In Julia Kaufmann's interessanten Vortrag geht es unter anderem um
die Bedeutung der Kundenzufriedenheit. Diese ist nicht nur
alleinstehend zu betrachten, sondern auch als Führungsinstrument zu
verstehen. Die spannenden insights, von denen sie berichtet,
stammen direkt aus der Praxis: Dank zahlreicher Mystery Checks in
Apotheken in ganz Deutschland weiß sie genau, wie es um die
aktuelle Kundezufriedenheit steht. Ein weiterer spannender Punkt
des Vortrags befasst sich mit der durch Corona veränderten
Kundenwahrnehmung am HV. Wer also wissen möchte, was aktuell aus
Kundensicht am HV als positiv bzw. negativ eingeschätzt wird, ist
herzlich zu diesem Vortrag eingeladen. *** **Über den Sponsor**:
Kunesa Inneneinrichtungen Mehr Infos unter: https://www.kunesa.com/
*** **Über die Referentin**: Julia Kaufmann ist seit mehreren
Jahren nicht nur Referentin sondern auch Co-Gastgeberin von
Apothekers Corner. Sie ist die Geschäftsführerin der erfolgreichen
Mystery Research Agentur K&K mystery shopping and more GmbH in
Rostock. In der Apotheken-Branche kennt sie sich bestens aus, denn
sie ist seit vielen Jahren auf diesem Gebiet unterwegs. Kontakt:
https://www.mystery-shopping-and-more.de *** Mehr über Apothekers
Corner auf Facebook:
https://www.facebook.com/Apothekers-Corner-1438611806206086 Mehr zu
K&K mystery shopping and more auf facebook:
https://www.facebook.com/MysteryShoppingAndMore Mehr zu dem
Praxistool POSITIVES- die Wertschätzungskarten:
https://www.apothekers-corner.de/positives *** **Organisiert
durch** permanent. Wirtschaftsförderung GmbH & Co.:
http://permanent.de KG K&K mystery shopping and more GmbH:
https://www.mystery-shopping-and-more.de ***

Weitere Episoden

Vol. 29-3 Anforderung an eine moderne Apothekeneinrichtung

Vol. 29-3 Anforderung an eine moderne Apothekeneinrichtung

26 Minuten
vor 3 Jahren
Vol. 29-2 Cannabisrezepturen in der Apotheke – wie geht es richtig?

Vol. 29-2 Cannabisrezepturen in der Apotheke – wie geht es richtig?

22 Minuten
vor 3 Jahren
Vol. 29-1 5 Steuertipps in 20 Minuten

Vol. 29-1 5 Steuertipps in 20 Minuten

27 Minuten
vor 3 Jahren
Vol. 28-3 Generationswechsel? Kauf und Verkauf von Apotheken

Vol. 28-3 Generationswechsel? Kauf und Verkauf von Apotheken

30 Minuten
vor 4 Jahren
Vol. 28-2 Happy New Year: So startest Du mit neuen Führungserfolgsfaktoren in Dein Rekordjahr 2022

Vol. 28-2 Happy New Year: So startest Du mit neuen Führungserfolgsfaktoren in Dein Rekordjahr 2022

25 Minuten
vor 4 Jahren
Alle Episoden anzeigen
In Podcasts werben
Schalte jetzt Werbung in Podcasts.
Episode melden

„Vol. 26-2 Kundenzufriedenheit in Apotheken heute- Mystery Shopping als Feedback und Führungsinstrument“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

Abonnenten

Teilen

Mein Archiv

Deine Privatkopie der Folgen, die du nicht verlieren willst.

Podcast-Folgen verschwinden. Feeds werden auf die letzten Episoden gekürzt, Hoster räumen alte Dateien ab, Formate wechseln den Anbieter und lassen ihr Archiv zurück. Mit „Mein Archiv“ sichert podcast.de die Folgen deiner Podcasts für dich — angefangen bei den ältesten, denn die sind zuerst weg.

  • Deine gesicherten Folgen bleiben hörbar, auch wenn das Original offline geht.
  • Auch Folgen, die im heutigen Feed gar nicht mehr stehen — podcast.de kennt sie noch.
  • Herunterladen bleibt möglich, solange die Folge beim Podcaster liegt. Der zählt seine Abrufe wie bisher.
Startet bald

Sei beim Start von Mein Archiv dabei

Mein Archiv ist fast fertig. Trag dich ein, dann bekommst du eine E-Mail, sobald es losgeht – und bist von Anfang an dabei. Wir schreiben dir nur zum Start, keine Werbung, keine Weitergabe deiner Daten.

Du bekommst zuerst eine Bestätigungsmail. Abmelden geht jederzeit. Datenschutz