Wie werden Unternehmensprozesse optimiert?

 „Wenn Sie einen Scheißprozess digitalisieren, dann haben
Sie einen scheißdigitalen Prozess.“ Das berühmte Zitat von
Thorsten Dirks zeigt auf, dass es nicht ums Digitalisieren an
sich geht, sondern um die Vereinfachung von Strukturen und
Prozessen. Wie das gelingt, darüber sprechen wir in dieser Folge.