der dreh - podcast Archiv
29 Episoden
13 Minuten
Wie gehen eigentlich meine Ratsuchenden mit einem Chatbot um? Und warum ist das Gespräch mit der KI vielleicht leichter oder angenehmer als mit der menschlichen Beratungsfachkraft? Es wird wichtig, dass Berater:innen eine Haltung zum Thema KI-Nutzung durch Ratsuchende entwickeln und bereits sind, die Perspektive der Ratsuchenden einzunehmen und gemeinsam zu erkunden, was die "Beratung" durch einen Chatbot so attraktiv, aber auch manchmal gefährlich macht.
9 Minuten
Plötzlich bringen Ratsuchende "ihre" KI mit in die Beratung - und nun!? Viele Menschen fragen inzwischen die KI zu allen möglichen Fragen ihres Lebens. Manche bringen die Antworten des Chatbots mit in das Beratungsgespräch. Was bedeutet das für mich als Berater:in? Wie gehe ich damit um, wenn mir jemand erzählt, dass er:sie sogar eine Beziehung mit einer KI führt? Diese und weitere Fragen bespreche ich in dieser Folge.
15 Minuten
Künstliche Intelligenz ist in unserer Alltagswelt in Form von generativen Chatbots inzwischen allgegenwärtig. Und fast jede:r hat schon einmal mit einem Chatbot gechattet. Dies hat auch Auswirkungen auf die Beratung. Aber was unterscheidet diese "neue" KI eigentlich von den Chatbots, die wir bereits kennen? Und wieso birgt KI in der Beratung Chancen, aber auch Risiken? Um diese und weitere Fragen geht es in dieser Folge.
8 Minuten
In der schriftlichen Onlineberatung kommunizieren wir häufig anonym und wissen nicht, wer uns schreibt. Schnell entstehen aber Ideen über die schreibende Person: "so schreibt doch eine Frau" oder "das muss ja ein Mann sein". Wir denken zudem meistens in einer Zweigeschlechtlichkeit und grenzen damit intersexuelle oder nicht-binäre Menschen aus. Worauf bei einer gendersensiblen, inklusive und achtsamen Sprache in der schriftlichen Beratung zu achten ist, wird in dieser Folge besprochen.
10 Minuten
Wenn wir per Messenger kommunizieren zeichnen wir häufig Sprachnachrichten auf, die wir dann versenden. Die Nutzung von Audiodateien bietet neue Zugänge zur Onlineberatung und ermöglicht Klient*innen Teilhabe, für die die schriftbasierten Formate zu hochschwellig sind. Was beim Beraten via Audionachrichten zu beachten ist, wird in dieser Folge diskutiert
20 Minuten
Die Chatberatung erlebt derzeit einen regelrechten Boom. Das überrascht insofern nicht, als wir auch in unserer Alltagskommunikation immer häufiger chatten, wenn wir Messenger nutzen. Diese Folge gibt einen Überblick über Besonderheiten der Chatkommunikation, Einsatzformen und Strukturierungsmöglichkeiten
15 Minuten
Inzwischen gibt es viele tolle digitale Tools, die in der Videoberatung zum Einsatz kommen. Doch oftmals sind diese vielleicht gar nicht nutzbar oder sinnvoll, weil Ratsuchende sich mit dem Smartphone einwählen. Gleichwohl bietet das Smartphone die Möglichkeit ein sehr dynamisches Setting zu gestalten und mit Klient*innen im wahrsten Sinne des Wortes den Raum zu nutzen. In dieser Folge spreche ich darüber, wie mit Methoden wie Time-Line, Tetralemma oder Bodenankern im Raum auch per Video gut gearbeitet werden kann und was besonders zu beachten ist.
23 Minuten
In meinen Kursen denken viele der Teilnehmer*innen darüber nach, sich mit der Onlineberatung selbständig zu machen. Für manche ist es ein Kaltstart, andere haben bereits Erfahrungen mit der Selbständigkeit und nehmen nun einen neuen Angebotsbaustein dazu. Was braucht es aber für Schritte, um ein eigenes Angebot gut zu planen und anzubieten? Darüber spreche ich in dieser Folge.
16 Minuten
Sind wir anders unterwegs, wenn wir online beraten? Und wie ist generell unsere Haltung zum Arbeiten in digitalen Settings? Diese Folge lädt dazu ein, einmal Glaubenssätze und Haltungen zur Beratung ganz allgemein und zur Onlineberatung im Speziellen zu überdenken und sich neu auszurichten.
18 Minuten
In unserer Alltagskommunikation nutzen wir Messenger wie WhatsApp & Co ständig. Sie gehören als Begleiter im Alltag selbstverständlich dazu. Auch für die Onlineberatung lässt sich ein Messenger vielfältig und kreativ nutzen. Hierbei spielt zunächst die Auswahl eines sicheren Messengers eine wichtige Rolle. Die multimodalen Kommunikationsmöglichkeiten erlauben es uns für Ratsuchende mit einem Tool passgenaue und lebensweltorientierte Angebote zu schaffen.
17 Minuten
Viele Beratende beschäftigt die Frage, wie sie in Krisensituationen oder bei schwierigen Gesprächen agieren sollen. Oftmals wird dabei die räumliche Distanz zu den Klient*innen als nachteilig beschrieben. Dabei könnte es ja auch genau anders herum sein? Was können wir als Beratende tun, um handlungsfähig und in gutem Kontakt mit uns selbst zu bleiben - darum gehts in dieser Folge.
19 Minuten
Aktuell wird wieder viel über Blended Counseling gesprochen. Vor allem vor dem Hintergrund der abflachenden Pandemie machen sich viele Einrichtungen Gedanken darüber, was von der Onlineberatung nach der Pandemie weiter bleiben soll und darf. Häufig wird dann von Blended Counseling gesprochen - oft geht es aber um etwas anders. In dieser Folge gebe ich einen Überblick, was Blended Counseling ist, was es braucht, um gute Konzepte hierzu zu entwickeln und wer alles bei der Konzeption mit auf die Reise genommen werden muss.
36 Minuten
Systemiker*innen lieben ihre Methodenvielfalt und auch die bewusste Gestaltung und Nutzung des Beratungsraums spielt eine große Rolle. Wie können aber das Familienbrett oder das Innere Team nun in den virtuellen Raum transportiert werden? Und welcher Mehrwert ergibt sich sogar aus der Nutzung eines Onlinetools für das systemische Arbeiten? Darüber habe ich mit Benjamin Lambeck gesprochen, der im Jahr 2020 www.coachingspace.net entwickelt hat. Die Vision von ihm und seinen Mitstreiter*innen: Einen virtuellen Beratungsraum schaffen, den ich mir als Berater*in nach meinen Vorlieben (oder denen meiner Ratsuchenden) gestalten kann.
29 Minuten
Ich spreche mit Ursula Klupp über Selbstfürsorge und Selbstorganisation von Onlineberater*innen. Worauf muss ich achten, gerade in Zeiten von Homeoffice und Videoberatung? Und wie kann ich meinen Arbeitsalltag als Onlineberater*in so organisieren, dass ich meinen Ratsuchenden gerecht werde und selbst nicht in Stress gerate. Darüber sprechen wir in dieser Folge
31 Minuten
In dieser Folge spreche ich mit Jakob Henschel, der viele Jahre das Onlineberatungsangebot U25 der Caritas zum Thema Suizidprävention geleitet hat. Wir diskutieren darüber, warum auch in der zeitversetzten Mailkommunikation mit Klient*innen vor dem Hintergrund von Suizid gearbeitet werden kann. Was gilt es zu beachten und warum wirkt die Mailberatung sogar Suizidpräventiv? Darum gehts in dieser Folge
