Frag doch mal die FINCON Archiv

Dynamiken der Customer Experience: Einblicke und Innovationen

Wer wissen möchte, was strategische Planung mit einem Saugroboter zu tun hat, sollte in diese Episode unbedingt reinhören.

In dieser Episode gibt Denise Brauch Einblicke in ihre Arbeit als Projektleiterin und Scrum Master.

In dieser Episode gibt Laura Pape Einblicke in ihren Weg als Quereinsteigerin zur Softwareentwicklerin. Als studierte Biologin hat sie in der Softwareentwicklung ihre Leidenschaft gefunden. Die Arbeit als Entwicklerin bietet durchaus Parallelen zur Biologie, denn auch dort müssen komplexe Prozesse untersucht, verstanden und ggf. optimiert werden. Für Laura ist das Spannende an der IT-Entwicklung, dass man Lösungen für Probleme und Aufgabenstellungen des Auftraggebers finden und dabei neue Technologien entwickeln kann. Was braucht man für den Quereinstieg? Neugier, Mut und Spaß daran, Problemlösungen zu finden. Außerdem Lernbereitschaft und Durchhaltevermögen, da man sich in eine neue Branche einfinden und sich sehr viel neues Wissen aneignen muss. Wie der Quereinstieg gelingt, was einen in einem Team von Entwickler*innen erwartet und wie man an das erste Projekt herangeführt wird, all das berichtet Laura in ihrer ansteckenden Art und spart dabei nicht mit Beispielen. Im Gespräch mit Ulrike wird dabei auch mit dem Vorurteil aufgeräumt, dass Entwickler*innen Nerds sind, die am liebsten allein arbeiten wollen. In den Show Notes finden sich Tipps von Laura zu Webseiten und Apps, mit denen man ausprobieren kann, ob Softwareentwicklung das Richtige für einen wäre. Die Links sind auch für Entwickler*innen nicht uninteressant, die sich in neuen Technologien fortbilden möchten.

Tauche ein in die faszinierende Welt der Künstlichen Intelligenz! In dieser Folge von "Frag doch mal die Fincon" erforschen Christian Winter und Dr. Anselm Schultze das ethische Potenzial von KI. Wann und wie werden KI-Systeme als Hochrisiko oder unzulässig eingestuft? Welche Gesetze schützen uns vor den negativen Auswirkungen der Digitalisierung? Erfahre, wie KI die Arbeitswelt verändert und optimiert. Kann sie menschliche Fehler minimieren und die Sicherheit am Arbeitsplatz erhöhen und wie können wir sicherstellen, dass KI ethisch und verantwortungsvoll eingesetzt wird? Vermeiden wir dabei Diskriminierung und unerwünschte Auswirkungen auf die Gesellschaft? Christian und Anselm präsentieren aufschlussreiche Beispiele, in denen KI bereits heute unverzichtbar ist. Lass Dich von ihrer Begeisterung anstecken und entdecke das Potenzial von KI, unsere Gesellschaft und Wirtschaft zu verbessern. Also, worauf wartest du noch? Klick jetzt auf "Play" und tauche ein in die spannende Welt der Künstlichen Intelligenz!

Allein zum Schutz von Daten und IT-Systemen müssen Unternehmen der Finanzbranche zahlreiche Regelungen der BaFin einhalten. Insbesondere sind Anforderungen aus BAIT und VAIT umzusetzen, die den Banken und Versicherungen den Rahmen für die technisch-organisatorische Ausstattung der IT vorgeben. In dieser Episode gehen Ingmar Blaase und Sven Müller der Frage nach, welche Aspekte – ganz konkret – Banken und Versicherungen berücksichtigen müssen, um die strengen Regelungen der Aufsicht einzuhalten. Dabei erläutern sie u.a., was die Aufsicht mit den regulatorischen Vorschriften erreichen, aber auch bewusst nicht erreichen will und ordnen die IT-Strategie in Abgrenzung zur Informationssicherheit und zum Notfallmanagement ein. Aus ihren Veranstaltungen bei der @Frankfurt School für Vorstände und Aufsichtsräte teilen Ingmar und Sven umsetzbare Tipps und wertvolle Empfehlungen für die Praxis mit den Hörer*innen. Die Episode liefert einen Einblick in die aktuellen Entwicklungen und Best Practices bei der Umsetzung der VAIT und BAIT und richtet sich an IT-Verantwortliche in Banken und Versicherungen sowie an alle, die sich für IT-Sicherheit und IT-Compliance in diesem Bereich interessieren. Also: Reinhören und Wissen mitnehmen.

In dieser Episode dreht sich alles um den Scrum Master und seine wichtige Rolle im agilen Projektmanagement. Janine Wirz und Ulrike Hagemann erörtern, wie der Scrum Master das Team moderiert und sicherstellt, dass die Regeln von Scrum eingehalten werden. Das Geheimrezept für einen erfolgreichen Scrum Master? Eine gute Mischung aus Mut, Kommunikationsfähigkeit und Konfliktlösungskompetenz. Doch das ist noch nicht alles! Die beiden tauchen in die Vor- und Nachteile der Scrum-Methode ein und diskutieren eine von Janine Wirz durchgeführte Studie im Rahmen ihrer Masterthesis. Wenn du mehr darüber erfahren willst, solltest du uns über E-MAIL kontaktieren. Also, worauf wartest du noch? Klick jetzt auf "Play" und tauche ein in die Welt des Scrum Masters!

Den richtigen Kunden zum richtigen Zeitpunkt über den richtigen Kanal mit dem richtigen Anlass ansprechen ... Das Integrierte Ansprachemanagement stellt einen Paradigmenwechsel in den Sparkassen und den Wandel in der Vertriebssteuerung dar. Was IAM bedeutet und welche Vorteile es für die Kundenansprache 2.0 mit sich bringt, stellen René Steinbrück und Dennis Hense in dieser Episode vor. Das neue IAM verfügt über ein intelligentes Regelwerk, das die Arbeit der Berater*innen deutlich vereinfacht. Was die Sparkassen und deren Mitarbeitenden im Zuge des Rollouts beachten sollten und wie eine erfolgreiche Einführung gelingt – auch hierzu haben René und Dennis einige Tipps parat. Wer mehr über dieses Leuchtturmprojekt und den Paradigmenwechsel in der Vertriebssteuerung erfahren möchte, sollte diese Episode nicht verpassen.

Informationssicherheit ist nicht erst seit der Digitalisierung ein Thema in Unternehmen. Wer ist eigentlich für Informationssicherheit verantwortlich und welche Rolle spielen die alten Ägypter und auch Bismarck in diesem Kontext? Diese und ähnliche Fragen beantwortet Eckhard Kowalski in dieser Episode von Frag doch mal die Fincon! Durch die digitale Welt und die damit verbundene Cyberkriminalität ist die Relevanz der IT-Sicherheit für Sparkassen und Banken deutlich gestiegen. Doch die operative Ausgestaltung der erforderlichen Sicherung von Kundendaten und -informationen ist für Kreditinstitute mit nicht unerheblichen Kosten verbunden. Es gilt für die Verantwortlichen zu entscheiden, ob und welches Risiko sie eingehen können.

Wissensvermittlung und Lernen in den Organisationen erfahren einen Wandel. Während neue digitale Lösungen, wie E-Learning, Learning on Demand oder Lernökosysteme vollkommen neue Formen des Lernens ermöglichen, verlagert sich die Verantwortung für den Wissensaufbau zunehmend auf den Mitarbeitenden selbst. Um dabei den Anschluss an die beständig schneller wachsenden Daten- und Wissensmengen nicht zu verlieren, sollten Führungskräfte die Bedarfe und Bedürfnisse ihrer Teams kennen und auf die individuellen Lerntypen eingehen. Bewusst Freiräume schaffen, die Mitarbeitenden von Anfang an einbinden und dadurch direkten Kompetenzaufbau betreiben, sind dabei nur die ersten Ansatzpunkte, um Wissen nachhaltig auf- und auszubauen. Darüber, wie das in der Praxis funktionieren soll, tauschen sich Nikita Rösner und Ulrike Hagemann in dieser Episode von „Frag doch mal die Fincon“ aus und teilen dabei eigene Erfahrungen rund um das Lernen von heute sowie Einblicke in das Lernen von morgen.