Webseiten, die verkaufen Archiv
190 Episoden
22 Minuten
Nutze alle Quellen, die dir zur Verfügung stehen
Google Analytics
SEO Tool
Insta Statistiken
PNs / E-Mails (Antworten auf den NL)
Überlege dir, was die nächsten Schritte sind
Finde die Renner und Penner
Schau dir an: Wo kommen die Kunden her, wo gehen die Kunden hin?
Was sind Verbesserungsmöglichkeiten?
Nutze A/B Test um herauszufinden, wo die Reise hingehen muss.
Ist Google Analytics noch DSGVO konform einsetzbar? www.teamstreber.de/google-analytics
A/B Testing Tool https://absplittest.com/
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Online-Kurs „Besser verkaufen als der Wettbewerb“
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E-Mail Marketing: Fluent CRM www.teamstreber.de/fluent *
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Affiliate Links (Wenn du etwas über diesen Link kaufst, erhalte ich eine kleine Vermittlungsgebühr. Für dich ändert sich dadurch aber nichts.)
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12 Minuten
Im Verkaufsprozess kommt immer irgendwann der Moment, an dem die Kontaktaufnahme der nächste Schritt ist. Und jetzt? Eine Möglichkeit ist ein Terminbuchungstool. Kann man machen. Technisch einfach einzurichten und zack: ist der Termin eingebucht ohne große E-Mail hin und her Schreiberei. Eine andere Möglichkeit ist ein Sekretariatsservice. Ich habe kurz gegoogelt und mal Preise rausgesucht. Liest sich jetzt für mich bezahlbar. Zumindest, wenn man das mal mit einer Bürokauffrau in Teilzeit vergleicht. Da liegt nach Tarifvertrag das Einstiegsgehalt bei 1100,- Euro Brutto für 20 Stunden / Woche. Wann macht es also Sinn, den Sekretariatsservice zu nutzen: In sehr konservativen Branchen. Ohne Sekretärin bist du einfach ein NIEMAND. Wenn deine Kunden Angst vor Technik und Tools haben. So kannst du deine Kunden da abholen, wo sie stehen: In ihrer Komfortzone. Die Implementierung auf deine Webseite ist denkbar einfach: Du musst ja nur die Telefonnummer eingeben. Und die auch ordentlich verlinken. Das kann man mit einem HTML Code machen call: oder mit dem Elementor, da gibt es in der Elementor Pro Versiondie Möglichkeit, Links als Dynamic Contact URL einzugeben. So musst du dich nicht mit der Technik herumschlagen. Elementor Pro: www.teamstreber.de/elementor * https://elementor.com/help/dynamic-contact-url-pro/ Terminbuchungstool Calendly: www.teamstreber.de/calendly Webseiten erstellen, die verkaufen Gratis E-Book „10 Regeln für Webseiten, die verkaufen“ Folge mir auf Instagram Buch: „Webseiten erstellen, die verkaufen“ Online-Kurs „Besser verkaufen als der Wettbewerb“ EQUIPMENT: https://teamstreber.de/equipment Theme: Astra www.teamstreber.de/astra * Page Builder: Elementor www.teamstreber.de/elementor * E-Mail Marketing: Fluent CRM www.teamstreber.de/fluent * DSGVP Popup: Real Cookie Banner www.teamstreber.de/rcb * Konto: www.teamstreber.de/kontist * Affiliate Links (Wenn du etwas über diesen Link kaufst, erhalte ich eine kleine Vermittlungsgebühr. Für dich ändert sich dadurch aber nichts.)
17 Minuten
Wie ich Webseiten erstelle und mit Kunden arbeite
www.teamstreber.de/webdesign
1) Keine Webseite ohne Strategie Session
2) Projekte bewusst überschaubar halten. Mehr kann später aufgebucht werden.
3) Festpreise
4) Der Verkaufsprozess bestimmt die Technik
5) Immer den Endverbraucher im Blick (also die Kunden meiner Kunden)
6) Mach deine Hausaufgaben
Links zur Episode
Verkaufsprozess: Folge 9 Verkaufsprozess erstellen
Online-Kurs „Besser verkaufen als der Wettbewerb“ https://teamstreber.de/wettbewerbsanalyse
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4 Minuten
Auch 80-20-Regel.
Mit 20 % des Einsatzes kannst du 80 % des Ergebnisses erzielen.
Die Regel ist universell anwendbar.
Ich nutze sie auch, um meinen Umsatzplan zu schreiben.
Für 80 % aller Nutzer sind nur 20 % der Infos auf deiner Webseite relevant – und müssen auf der Startseite oben stehen.
Du wirst mit deinem besten Produkt 80% deines Umsatzes machen: Das muss auf der Startseite oben stehen.
Du kannst das Klickverhalten deiner User analysieren und so rausfinden, was besonders wichtig ist.
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4 Minuten
Nach dem Soziologen C. Northcote Parkinson aus 1955
„Arbeit dehnt sich in genau dem Maß aus, wie Zeit für ihre Erledigung zur Verfügung steht.“
Das bedeutet also, je mehr Zeit uns für eine Aufgabe zur Verfügung steht, desto länger benötigen wir auch dafür.
Mach den Oma Test:
Beobachte deine User dabei, wie sie etwas bei dir einkaufen.
Miss die Zeit. Brauchen sie länger als du dachtest?
Geht auch andersrum:
Du brauchst immer so lang für Änderungen auf deiner Webseite, wie du dir erlaubst.
Verzettel dich nicht mit Details.
Hör dazu die Folge an “Wie ich Webseiten online stelle”.
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6 Minuten
Es gibt ein neues Standard Theme: 2022
Soweit so gut. Das ist vor allem deswegen ein Kracher, weil es ein blockbasiertes Theme ist. Es ist für Full Site Editing geeignet. Das erkläre ich noch.
Full Site Editing
Bedeutet, dass du ins Theme eingreifen kannst. Du kannst also den Header und Footer mit den Gutenberg Blöcken gestalten. Das ist jetzt nicht so neu, denn der Elementor Pro* bietet das schon lange an, Header und Footer mit dem Editor zu bearbeiten.
Gutenberg Editor
Noch mal upgedatet. JUHU!
So langsam wird das Teil erwachsen. Ich nutze den Gutenberg inzwischen zum Bloggen. Auch auf Kundenwebsites. Das hat vor allem damit zu tun, dass die Pagespeed viel schneller ist als beim Elementor.
Allerdings macht er in der Basisversion noch nicht so viel Spaß. Bisher habe ich den Gutenberg zusammen mit Kadence Blocks genutzt. Da wird es schon spannender.
Aber ich mag den Elementor immer noch lieber. Warum: Dazu kann ich ja mal eine separate Folge machen. Schickt mir gern eure Fragen dazu!
Sonstiges
Sprachenschlater beim Login-Bildschirm. Ist jetzt eine Funktion, die ich sicher niemals nutzen werde. Aber es wird weltweit sicher 4 Personen geben, für die das Sinn macht.
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Gutenberg Editor
Noch mal upgedatet. JUHU!
So langsam wird das Teil erwachsen. Ich nutze den Gutenberg inzwischen zum Bloggen. Auch auf Kundenwebsites. Das hat vor allem damit zu tun, dass die Pagespeed viel schneller ist als beim Elementor.
Allerdings macht er in der Basisversion noch nicht so viel Spaß. Bisher habe ich den Gutenberg zusammen mit Kadence Blocks genutzt. Da wird es schon spannender.
Aber ich mag den Elementor immer noch lieber. Warum: Dazu kann ich ja mal eine separate Folge machen. Schickt mir gern eure Fragen dazu!
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3 Minuten
Die Peak-End-Rule (deutsch: Höhepunkt-Ende-Regel).
Ein psychologischer Effekt: Wir tendieren dazu, Ereignisse danach zu beurteilen, wie wir uns an ihrem Höhepunkt (Peak) und nach ihrem Ende (End) gefühlt haben.
Außerdem bewerten wir positive und negative Momente besonders stark. Und die bleiben auch stärker im Gedächtnis als der Durchschnitt.
Wenn wir ein Produkt in den Warenkorb klicken, ist das der Höhepunkt. Die Bestätigungs-Email ist das Ende.
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2 Minuten
Primacy-Recency-Effekt oder auf deutsch: serielle Positionseffekt.
Beschreibt ein psychologisches Gedächtnisphänomen. Die letzte Info bleibt immer hängen.
Dieser Effekt ist durch Eye-Tracking-Verfahren und Erinnerungsexperimente belegt.
Wir kennen das auch aus anderen Medien: der letzte Satz im Kapitel ist immer ein KRACHER.
Platziere wichtige Informationen möglichst an Anfang und Ende – so beispielsweise auch in der Navigationsleiste.
Button oben rechts im Menü.
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4 Minuten
Aus der Verhaltensforschung.
Dein Nutzer strengt sich mehr an, je näher er am Ziel ist.
Nutz das für dich, indem du Schritte im Prozess anzeigst.
Ich liebe ja klar umrissene Prozesse. 1./2./3.
In Blogposts kann man eine Leiste anzeigen für den Lesefortschritt.
In Formularen gibt es auch die Möglichkeit, die Fragen zu nummerieren “4 von 7”
Das klappt immer “gleich hast du es geschafft”.
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Ich liebe ja klar umrissene Prozesse. 1./2./3.
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2 Minuten
Ockhams Rasiermesser
„Weniger ist mehr“ / „gutes Design ist so wenig Design wie möglich“
Biete die beste Funktionalität auf die einfachste Art. Entferne alles, was überflüssig ist.
Wie bei einer guten Soße: Einfach mal ziemlich lang reduzieren. Die wird als besser ;)
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4 Minuten
Das Hicksche Gesetz ist nach dem Psychologen William Edmund Hick benannt.
Weniger Auswahl erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass ein Nutzer überhaupt eine Wahl trifft.
Je mehr Möglichkeiten für einen Nutzer zu Auswahl stehen, desto länger dauert die Entscheidung.
Grund: Information-Overload
ToDo: Auswahlmöglichkeit begrenzen
Übersichtliches Menü auf der 1. Ebene
klare CTAs Calendly ODER Kontaktformular
Marmeladen Paradoxon habe ich auch in meinem Buch erklärt.
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Grund: Information-Overload
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16 Minuten
Wie schließt man Projekte wie eine Websseite ab?
1.) Wo gehobelt wird, da fallen Späne
Zeigarnik Effekt
2.) Projekte übersichtlich halten
3.) Cliffhanger nutzen (Verlinken)
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4 Minuten
Oder Robustheitsgrundsatz.
Wenn man sich aufs Wesentliche konzentriert, erreicht man bessere Benutzerfreundlichkeit.
Total logisch: Einfache Systeme sind viel weniger Fehleranfällig, als komplexe ineinandergreifende Online-Marketing-Konstrukte, in denen du 74 Wenn-Dann-Verknüpfungen eingebaut hast.
Starre Eingabefelder führen oft zu Fehlermeldungen, die deine Nutzer frustrieren.
Klar ist mein innerer Monk auch happy, wenn die Telefonnummer immer gleich formatiert ist. Aber das ist keinem User zumutbar.
Nach dem Postel Gesetz, kümmerst du dich um Lösungen, die die falsch formatierten Telefonnummern dann einfach hinterher glatt ziehen.
Das gilt auch für Kundenanfragen:
Klar ist das für den Vertrieb mega, wenn alle Infos vorliegen. Aber die kann man auch im Erstgespräch selbst ausfüllen, um den Datensatz zu vervollständigen.
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Klar ist mein innerer Monk auch happy, wenn die Telefonnummer immer gleich formatiert ist. Aber das ist keinem User zumutbar.
Nach dem Postel Gesetz, kümmerst du dich um Lösungen, die die falsch formatierten Telefonnummern dann einfach hinterher glatt ziehen.
Das gilt auch für Kundenanfragen:
Klar ist das für den Vertrieb mega, wenn alle Infos vorliegen. Aber die kann man auch im Erstgespräch selbst ausfüllen, um den Datensatz zu vervollständigen.
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2 Minuten
Elemente, die sich ähnlich verhalten gehören zusammen.
Das gilt auf der Webseite für Animationen. Einblenden / Ausblenden / akustische Hinweise bei Buttonklick.
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4 Minuten
Von Jakob Nielsen, Direktor der Nielsen Norman Group.
Es muss immer alles an seinem Platz sein.
Heißt: Der User geht davon aus, dass der Warenkorb IMMER oben rechts ist.
Wenn du dich an die gelernten Gestaltungselemente hältst, hat dein User den Kopf für deine Inhalte frei.
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