Projekt2Service Transformation

Auch wenn viele in unserer Branche die wiederkehrenden Erträge
steigern möchten, was auf jeden Fall positiv ist, sind auch IT
Projekte als Teil des Geschäftsmodells wichtig und
Einmaltätigkeiten wird es immer geben.


Und doch gibt es Projekte, die wiederholt in der gleichen Form
durchgeführt werden und bei denen wir uns fragen, ob die Leistung
nicht zu einem dauerhaften Managed Service gewandelt werden
könnte?


Wie die Erstellung eines bestimmten Dokuments oder Handbuchs oder
vielleicht die Programmierung bzw. Anpassung einer Software oder
eine definierte Beratungsleistung?


 Was wäre dann anders?




Der Kunde wird im Idealfall mehr Leistung beziehen




Die Kundenbindung wird sich erhöhen




Es gibt keine Aufwandsdiskussionen, da der Kunde den Service
und keine Zeit bezahlt




Die eigenen Mitarbeiter können planbarer arbeiten




Die Abhängigkeit von der Projektmitwirkung oder
Projektverzögerungen beim Kunden sinkt





Heute geht es darum, wann und wie wir Einmalprojekte zu Managed
Services transformieren können.


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