Zyklen der Ueberforderung des Salonbesitzers

Schon seit ich in diesem Beruf gestartet bin, hatte ich oft den
Eindruck, dass es diese Dysfunktion zwischen Friseurmitarbeitern
und Saloninhabern gibt. Wenn du meine Geschichte nicht kennst,
lasse mich kurz am Anfang beginnen. Ich war viele Jahre lang in
einem großen Unternehmen angestellt und dort Salonleiter, bevor die
Zeit kam, dass ich mich selbstständig machen konnte. Mein Chef
hatte anscheinend einen Narren an mir gefressen, denn er setzte
mich damals immer in die Salons, die rote Zahlen schrieben. Jedes
mal bekam ich den Auftrag, den Salon in die schwarzen Zahlen zu
bringen, und ich durfte nach erfolgreich getaner Arbeit
weiterziehen. Das sprach sich rum, mal positiv, mal weniger positiv
und ich wurde da schon von anderen Salonleitern im Unternehmen und
auch darüber hinaus angesprochen und gefragt; Was mein Geheimnis
sei, dass ich die Salons so verbessere. Und sie fragten mich; „Wäre
es möglich, dass Sie zu uns kommen und uns beraten?“ Ich bekam das
OK von der Chefetage. Auch später, als ich meinen eigenen Salon
hatte, wurde ich immer wieder gefragt, ob ich kommen könnte, um zu
beraten. Was ich herausfand war, dass es eine Menge
Misskommunikation, Missverständnisse und mangelnde Führung gibt.
Und all diese Dinge führen zu Dysfunktion, zu mangelnder
Rentabilität, zu Frustration, zu Unmut - es gibt so viele Faktoren,
die damit zusammenhängen.