AI: Opportunity and Risk with Asher Jay

ENGLISH (German below)


In this episode of the Digital Insurance Podcast, I talk to Asher
Jay, CEO and Founder of IncOperate.


What opportunities and risks does artificial intelligence bring
to the insurance world? Asher Jay sees the greatest opportunities
in making processes more cost-efficient, more accurate and
faster. The end result is a gain in productivity. Unfortunately,
full digitalisation is still a long way off in the insurance
industry. In the past, some trends were missed, she says. Things
like OCR or AI-supported programmes for fraud detection, on the
other hand, are already being used today.


I think the fear of AI is largely unfounded. Automation has been
creating false fears in the labour market since the 1920s. In the
end, it has always led to a change in the world of work - like
the creation of new jobs. The same will be the case this time. My
prediction: In 20 years, most companies will have an AI division,
just as they have an IT department today.


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GERMAN


In dieser Folge des Digital Insurance Podcast spreche ich mit
Asher Jay, CEO und Founder von IncOperate.


Welche Chancen und Risiken bringt Künstliche Intelligenz in der
Versicherungswelt mit sich? Asher Jay sieht die größten
Möglichkeiten darin, Prozesse kosteneffizienter, akkurater und
schneller zu gestalten. Am Ende stehe ein Zugewinn an
Produktivität. Von der Voll-Digitalisierung ist man in der
Versicherungsbranche leider noch weit entfernt. Hier seien in der
Vergangenheit einige Trends verschlafen worden, erzählt sie.
Dinge wie OCR oder KI-unterstützte Programme bei der Fraud
Detection kommen hingegen heute schon zum Einsatz.


Ich meine, die Angst vor KI ist weitestgehend unbegründet. Die
Automatisierung sorgt seit den 1920er Jahren für falsche Ängste
am Arbeitsmarkt. Am Ende hat das doch stets zu einer Veränderung
der Arbeitswelt - wie der Schaffung neuer Jobs - geführt. Das
Gleiche wird dieses Mal der Fall sein. Meine Prognose: In 20
Jahren werden die meisten Unternehmen eine KI-Division haben, so
wie sie heute über eine IT-Abteilung verfügen.


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