Podcaster
Episoden
05.12.2023
4 Minuten
Hallo, schön, dass Sie wieder mit dabei sind, wenn es
heißt: ChatGPT - und was nun?
Heute stellen wir uns die Frage, wie sich ChatGPT auf unsere
Arbeitswelt auswirken kann.
Der Einfluss von ChatGPT auf die Arbeitswelt ist ein
faszinierendes Thema, da diese Technologie die Arbeitsabläufe in
verschiedenen Berufsfeldern erheblich beeinflusst.
ChatGPT und ähnliche KI-basierte Chatbots automatisieren
Routineaufgaben im Kundenservice, im IT-Support und in anderen
Bereichen. Das bedeutet, dass Unternehmen weniger Personal
benötigen, um einfache Anfragen zu bearbeiten, und diese Personen
anderen Aufgaben nachgehen können.
ChatGPT ermöglicht eine schnellere und effizientere Kommunikation
mit der Kundschaft und Benutzer:innen. Dies kann zu einer
besseren Skalierbarkeit von Geschäftsprozessen führen, da die KI
in der Lage ist, gleichzeitig mit vielen Menschen zu
interagieren.
In wissenschaftlichen und datenintensiven Berufen kann ChatGPT
bei der Analyse von Forschungsdaten und der Generierung von
Berichten helfen. Das beschleunigt den wissenschaftlichen
Fortschritt und die Datenauswertung.
Im Bildungsbereich kann ChatGPT als Lehrassistenz fungieren, das
Schüler:innen personalisierte Unterstützung bietet. Dies kann
Lehrende entlasten und den Bildungsbetrieb effizienter gestalten.
In Marketing und Vertrieb kann ChatGPT dazu beitragen,
personalisierte Kundenerlebnisse zu schaffen, indem es auf
Kundenanfragen und -präferenzen reagiert. Dies kann zu höherer
Kundenzufriedenheit und -bindung führen.
In der Software-Entwicklung kann ChatGPT Entwicklern helfen,
indem es Code-Snippets generiert, technische Fragen beantwortet
und Ressourcen für die Fehlerbehebung bereitstellt. Dies
beschleunigt die Entwicklungszyklen.
ChatGPT kann auch in der Medienbranche verwendet werden, um bspw.
Artikel und Nachrichtenberichte zu generieren. Dies kann
Journalisten bei der Recherche und der schnellen Erstellung von
Inhalten unterstützen.
Im Gesundheitswesen kann ChatGPT in der Telemedizin und als
Informationsquelle für medizinische Fachkräfte dienen. Es kann
ebenso bei der Vor- und Nachsorge von Patienten unterstützen.
Die Integration von ChatGPT in verschiedene Berufsfelder
erfordert eine sorgfältige Handhabung von Datenschutz und
Sicherheit. Die Offenlegung von persönlichen Informationen und
Daten muss angemessen behandelt werden, um
Datenschutzverletzungen zu verhindern.
Die Einführung von ChatGPT in der Arbeitswelt erfordert eine
Anpassung der Fähigkeiten und eine Umschulung von Arbeitskräften.
Menschen müssen lernen, wie sie mit dieser Technologie effektiv
zusammenarbeiten können.
Insgesamt hat ChatGPT das Potenzial, die Arbeitswelt zu
verändern, indem es Arbeitsabläufe optimiert und Ressourcen
einspart. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die Technologie
auch ethische und soziale Herausforderungen mit sich bringt, die
angegangen werden müssen. Trotzdem sind die Auswirkungen von
ChatGPT auf die Arbeitswelt vielversprechend und werden weiterhin
erforscht und entwickelt.
Britta Linde, Tutorin der Deutschen Akademie für
Management
Hier finden Sie alle Podcasts der Reihe GChatGPT
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28.11.2023
4 Minuten
Hallo zu einer neuen Folge unserer Podcastreihe, zum Thema
ChatGPT - und was nun?
Das heutige Thema wird ChatGPT und die Gesellschaft
betrachten.
Dabei geht es um Auswirkungen von ChatGPT auf soziale
Interaktionen und zwischenmenschliche Beziehungen.
ChatGPT und ähnliche KI-Technologien haben erhebliche
Auswirkungen auf soziale Interaktionen und zwischenmenschliche
Beziehungen in unserer Gesellschaft.
Hier sind einige der wichtigsten Aspekte dieser Veränderungen:
ChatGPT erweitert unsere Möglichkeiten zur Kommunikation und
Informationsbeschaffung. Menschen können leicht auf Informationen
zugreifen und Fragen in Echtzeit beantworten, was die Bildung und
das Wissen fördern.
Die KI ermöglicht die Interaktion mit virtuellen
Gesprächspartner:innen, die rund um die Uhr verfügbar sind. Dies
kann einsame Menschen ansprechen und ein Gefühl der Gesellschaft
vermitteln.
In der Geschäftswelt führt ChatGPT zu einem verbesserten
Kundenservice, da Unternehmen in der Lage sind, auf
Kundenanfragen schneller und effizienter zu reagieren. Dies
erhöht die Zufriedenheit und Bindung der Kundschaft.
Die Integration von KI in soziale Medien ermöglicht
personalisierte Empfehlungen und Inhalte. Dies fördert die
Bildung von Online-Communitys und erleichtert den Zugang zu
Informationen.
Die zunehmende Verwendung von ChatGPT könnte jedoch auch dazu
führen, dass einige Menschen menschliche soziale Interaktionen
vernachlässigen. Dies könnte zu einem Gefühl der Entfremdung oder
Einsamkeit führen.
In einigen Fällen ist es außerdem sehr schwer zu erkennen, ob man
mit einer KI oder einem Menschen interagiert. Dies kann zu
Verwirrung führen und das Vertrauen in Online-Kommunikation
beeinträchtigen.
Die Art und Weise, wie KI in sozialen Interaktionen verwendet
wird, wirft ethische Fragen auf. Die Verantwortung dafür, wie
ChatGPT in der Gesellschaft eingesetzt wird, liegt bei den
Entwickelnden und den Nutzenden.
Die Technologie könnte auch für betrügerische Zwecke missbraucht
werden, indem gefälschte Nachrichten oder Identitäten erstellt
werden. Dies kann Vertrauensprobleme in der Online-Kommunikation
verstärken.
Die Verfügbarkeit von ChatGPT kann dazu führen, dass Menschen
weniger kritisch über die Informationen nachdenken, die sie
erhalten. Die Förderung von Bildung und kritischem Denken bleibt
entscheidend, um die Gesellschaft vor Fehlinformationen zu
schützen.
Insgesamt beeinflusst ChatGPT unsere sozialen Interaktionen und
zwischenmenschlichen Beziehungen auf vielfältige Weise. Es hat
das Potenzial, die Kommunikation zu bereichern und den Zugang zu
Wissen zu erleichtern. Dennoch müssen wir uns der
Herausforderungen bewusst sein, die damit einhergehen, und
verantwortungsbewusst mit dieser Technologie umgehen, um
sicherzustellen, dass sie die sozialen Beziehungen stärkt und
unsere Gesellschaft positiv beeinflusst. Das Gleichgewicht
zwischen Technologie und zwischenmenschlicher Interaktion ist
entscheidend, um die Vorteile von ChatGPT zu nutzen, ohne die
menschliche Dimension unserer Gesellschaft zu gefährden.
Britta Linde, Tutorin der Deutschen Akademie für
Management
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21.11.2023
3 Minuten
Hallo, schön, dass Sie wieder zuhören bei unserer Podcastreihe,
zum Thema ChatGPT - und was nun?
Diese Folge befasst sich noch ein bisschen tiefer mit der Frage
nach Ethik und Verantwortung von ChatGPT.
Die Verwendung von ChatGPT wirft wichtige ethische Fragen auf,
die nicht nur von den Nutzenden, sondern auch von den
Entwickelnden berücksichtigt werden müssen.
Schauen wir uns zuerst den Bereich der Nutzenden an:
Die Verwendung von ChatGPT für Betrug, Desinformation oder
Diskriminierung ist ethisch inakzeptabel. Nutzende tragen die
Verantwortung, die Technologie verantwortungsvoll einzusetzen.
Wenn ChatGPT verwendet wird, sollte es klar sein, dass es sich um
eine KI handelt und nicht um einen menschlichen Gesprächspartner.
Die Täuschung von Menschen ist unethisch.
Die Offenlegung und der Schutz persönlicher Daten sind ethische
Verpflichtungen. Die Freigabe sensibler Informationen ohne
Zustimmung ist inakzeptabel.
Schauen wir nun auf Ethik und Verantwortung der Entwickelnden:
Entwickelnde müssen transparent darüber sein, wie ChatGPT
funktioniert und wie es trainiert wurde. Dies ermöglicht
Nutzenden ein besseres Verständnis der KI.
Entwickelnde müssen sicherstellen, dass ChatGPT keine Vorurteile
oder Diskriminierung reproduziert. Dies erfordert sorgfältiges
Training und Überprüfung der Daten.
Ebenso sollten sie mit Regulierungsbehörden zusammenarbeiten, um
ethische Standards und Leitlinien für die Entwicklung und Nutzung
von ChatGPT zu fördern.
Sie müssen beständig daran arbeiten, ChatGPT ethisch zu
verbessern und auf Nutzerfeedback zu reagieren.
Die ethische Verwendung von ChatGPT erfordert die Zusammenarbeit
von Nutzenden, Entwickelnden und Regulierungsbehörden, um
sicherzustellen, dass die Technologie in einer Weise eingesetzt
wird, die die Werte und Prinzipien unserer Gesellschaft
respektiert und schützt. Es ist eine gemeinsame Verantwortung,
die ethischen Herausforderungen von ChatGPT anzugehen und
Lösungen zu finden.
Unser aller Aufgabe ist es, auf ethische Fragen aufmerksam zu
machen, diese zu diskutieren und ggf. an richtige Stellen
weiterzuleiten, sollten uns Dinge auffallen. Wir alle, die wir KI
nutzen, trainieren diese mit. Behalten wir also Ethik und
Verantwortung immer im Hinterkopf.
Britta Linde, Tutorin der Deutschen Akademie für
Management
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14.11.2023
3 Minuten
Hallo und wir freuen uns, dass Sie wieder mit dabei sind zu
unserer Podcastreihe, zum Thema ChatGPT - und
was nun?
Heute ist das Thema ChatGPT vs. menschliche Kommunikation, also
eine Betrachtung der Vor- und Nachteile der Interaktion mit
ChatGPT im Vergleich zu menschlichen Gesprächspartner:innen.
Die Interaktion mit ChatGPT im Vergleich zur menschlichen
Kommunikation birgt sowohl Vor- als auch Nachteile.
Vorteile können dabei die Effizienz und Verfügbarkeit sein:
ChatGPT steht rund um die Uhr zur Verfügung und kann sofort auf
Anfragen reagieren. Das bedeutet eine erhebliche Zeitersparnis
und die Möglichkeit, schnelle Antworten zu erhalten.
Ebenso kann ChatGPT gleichzeitig mit vielen Menschen
kommunizieren und dies, ohne an Erschöpfung zu leiden. Dies macht
es ideal für den Kundenservice oder Bildungsbereich, wo
Skalierbarkeit wichtig ist.
KI können auf umfangreiche Datenbanken und Wissensquellen
zugreifen, was es zu leistungsstarken Informationswerkzeugen
macht.
Es gibt jedoch auch Nachteile in der Kommunikation mit KI,
beispielsweise fehlende Empathie und emotionale Intelligenz:
ChatGPT kann keine echte Empathie zeigen oder die subtilen
Nuancen menschlicher Emotionen erfassen. Dies kann in
Situationen, in denen emotionale Unterstützung wichtig ist,
problematisch sein.
Auch hat ChatGPT Schwierigkeiten, die kulturellen und sozialen
Feinheiten in der Kommunikation zu verstehen, was zu
Missverständnissen führen kann.
Im Vergleich zu menschlichen Gesprächspartnern ist ChatGPT
weniger kreativ und flexibel in seiner Denkweise. Es kann auf
unkonventionelle oder innovative Fragen weniger gut reagieren.
Eine übermäßige Abhängigkeit von ChatGPT kann dazu führen, dass
menschliche soziale Interaktionen vernachlässigt werden, was zu
Entfremdung und sozialen Problemen führen kann.
Insgesamt zeigt dieser Vergleich, dass ChatGPT in bestimmten
Situationen und für bestimmte Aufgaben äußerst nützlich sein
kann, jedoch nicht in der Lage ist, menschliche Kommunikation in
ihrer vollen Tiefe und Vielfalt zu ersetzen. Die Integration von
ChatGPT in menschliche Interaktionen erfordert eine ausgewogene
Herangehensweise, bei der die Stärken der KI genutzt werden, ohne
die wichtigen Elemente der menschlichen Kommunikation zu
vernachlässigen. KI ist eine wundervolle Ergänzung in vielen
Bereichen unseres Lebens, jedoch niemals ein Ersatz.
Britta Linde, Tutorin der Deutschen Akademie für
Management
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24.10.2023
4 Minuten
Es gibt bereits viele Diskussion über den Umgang mit persönlichen
Daten und den Schutz der Privatsphäre bei der Verwendung von
ChatGPT und anderen KI.
Datenschutz und Sicherheit sind von zentraler Bedeutung, wenn es
um den Einsatz von ChatGPT und ähnlichen KI-Technologien geht.
Hier betrachten wir die Herausforderungen und Überlegungen im
Umgang mit persönlichen Daten und den Schutz der Privatsphäre:
ChatGPT erfordert den Zugang zu umfangreichen Datenbanken und
Wissensquellen, um relevante Informationen bereitzustellen. Dies
bedeutet, dass Nutzerdaten und -interaktionen in der Regel
erfasst und gespeichert werden. Unternehmen und Entwickler:innen
müssen transparent sein und klare Richtlinien zur Datenerfassung
und -speicherung entwickeln. Es ist wichtig sicherzustellen, dass
persönliche Informationen und Gespräche vertraulich behandelt
werden. In einigen Fällen kann ChatGPT im Gesundheitswesen oder
in der Rechtsberatung sensible Informationen behandeln, die
streng vertraulich sind. Diese gilt es zu schützen.
Die gesammelten Daten können missbraucht werden, wenn sie in die
falschen Hände geraten. Dazu gehören Identitätsdiebstahl, Betrug
und unerwünschte Werbung. Es ist daher entscheidend, geeignete
Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, um Datenverlust und
-missbrauch zu verhindern. ChatGPT kann unbeabsichtigt Vorurteile
und Diskriminierung reproduzieren, wenn die Trainingsdaten
entsprechende Verzerrungen aufweisen. Dies ist ein ernsthaftes
ethisches Problem, das angegangen werden muss, um
sicherzustellen, dass die Technologie fair und inklusiv ist.
Eine Möglichkeit, Datenschutz und Sicherheit zu gewährleisten,
besteht darin, die Daten zu anonymisieren, um persönliche
Identifizierung zu verhindern. Dies erfordert jedoch strenge
Protokolle und Technologien, um sicherzustellen, dass selbst
anonymisierte Daten nicht rückverfolgt werden können. Die
Einhaltung der Datenschutzregulierungen wie der Europäischen
Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist für Organisationen von
entscheidender Bedeutung. Diese Gesetze legen strenge
Anforderungen an die Verarbeitung personenbezogener Daten fest
und erfordern die Zustimmung der Nutzer.
Unternehmen und Entwickler:innen müssen transparente
Datenschutzrichtlinien erstellen und sicherstellen, dass Nutzende
verstehen, wie ihre Daten verwendet werden. Es ist wichtig, klare
Informationen über die Datensammlung, -speicherung und -nutzung
bereitzustellen. Die Integration von Datenschutz- und
Sicherheitsaspekten sollte in die Entwicklung von
ChatGPT-Systemen von Anfang an einfließen. Dies bedeutet, von
Grund auf sichere und datenschutzfreundliche Lösungen zu
entwickeln.
Die Technologie zur Sicherung von Daten und zur Gewährleistung
der Privatsphäre entwickelt sich ständig weiter. Organisationen
sollten in die Forschung und Entwicklung von
Datenschutztechnologien investieren, um den Schutz der
Privatsphäre zu verstärken. In der Welt von ChatGPT ist
Datenschutz und Sicherheit ein kontinuierlicher Prozess und
erfordert eine gemeinsame Anstrengung von Entwickler:innen,
Unternehmen und Datenschutzexpert:innen. Es ist möglich, die
Vorteile von ChatGPT zu nutzen, ohne die Privatsphäre und
Sicherheit der Nutzer zu gefährden, solange klare Regeln,
Richtlinien und Technologien entwickelt und eingehalten werden.
Datenschutz und Sicherheit sollten bei der Nutzung von ChatGPT
immer an erster Stelle stehen, um das Vertrauen der Nutzenden zu
wahren und deren persönliche Informationen zu schützen.
Britta Linde, Tutorin der Deutschen Akademie für
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Über diesen Podcast
Der Podcast für aktive und zukünftige Manager und Managerinnen –
unmittelbar anwendbares Wissen für den Arbeitsalltag von der
DEUTSCHEN AKADEMIE FÜR MANAGEMENT. www.managementjournal.de
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