# 5 - Wo das Drehbuch endet, beginnt die Begeisterung.

# 5 - Wo das Drehbuch endet, beginnt die Begeisterung.

24 Minuten

Beschreibung

vor 3 Wochen

Wo das Drehbuch endet, beginnt die Begeisterung.





Stell Dir vor, Du betrittst einen Laden und hast bei der
Onlinebestellung einen Fehler gemacht, weil du zwei Begriffe
verwechselt hast.





Das ist mir letztes mal passiert. Eigentlich nichts Schlimmes,
kann ja mal vorkommen. Peinlich wird es allerdings, wenn Dir dann
vor vier anderen Kunden vorgeworfen wird, dass Du Dich falsch
ausgedrückt hast.





Ich möchte dir diese Gelegenheit nutzen, um Dir einen
freundlichen Tipp zu geben:





Wie könntest du es anders machen und diese Situation so ändern,
dass Du Deine Kunden begeisterst?





Viel Spaß beim Zuhören!





Website für mehr Tips in Kundenbegeisterung:


https://gastfreundlichkeitmitschwung.de



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