18 | Der Wandel im Handel: Konsumentenverhalten und aktuelle Retail-Trends (mit Doris Berger-Grabner)

Durch digitale Technologien und Social Media bleibt auch im
Einzelhandel kein Stein auf dem anderen: Bestehende
Geschäftsmodelle haben sich disruptiv verändert und stellen vor
allem traditionelle Handelsunternehmen vor große
Herausforderungen.

Doris Berger-Grabner, Professorin an der IMC Fachhochschule
Krems, lässt uns an ihren Forschungsergebnissen zur
Transformation des Einzelhandels und zu aktuellen Veränderungen
im Konsumentenverhalten teilhaben. In dieser Episode des
Marketing-Strategen spricht sie über die Bedeutung von
Fokusgruppen und Mixed Methods, Eyetracking und tote Winkel und
wie neueste Erkenntnisse dabei helfen, Kund:innen noch besser zu
verstehen.

Außerdem geht sie im Gespräch mit Mario Eckmaier auf die
folgenden Fragen ein:


Welche Zukunft haben physische Geschäfte in einer zunehmend
digitalisierten Welt?

Wie kann der stationäre Handel die Generationen Z und Alpha
anziehen und halten?

Was versteht man unter Seamless bzw. Curated Shopping?

Welche Best Practices gibt es für die Schaffung von
multisensorischen Einkaufserlebnissen?

Wie verändern sich die Erwartungen der Konsument:innen an den
Einzelhandel?

Welche neuen Geschäftsmodelle aus der Corona-Pandemie werden
den Handel langfristig beeinflussen?

Wie profitiert man im Luxussegment von
Blockchain-Technologien? 

Warum engagiert Nike einen DJ in seinem London Store?




Vielen Dank für’s Zuhören!

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oder auf LinkedIn:
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– Mario Eckmaier
Der Marketing-Stratege

Über Doris Berger-Grabner
Doris Berger-Grabner ist Professorin für Consumer
Studies, Retail and Marketing an der IMC Fachhochschule Krems.
Ihr Forschungsgebiet umfasst Konsumverhalten und Marktforschung
ebenso wie Eyetracking, KI und Entwicklungen im Handel.

Doris Berger-Grabner auf LinkedIn:
https://www.linkedin.com/in/doris-berger-grabner-62aa9240/

Buchempfehlung:
Doris Berger-Grabner: Strategic Retail Management and Brand
Management. Trends, Technics, and Examples. Verlag de Gruyter
Oldenbourg 2021