Was haben Sie mit der Swiss vor, Herr Spohr?

Seit zehn Jahren ist er CEO des Lufthansa Konzerns: Unter Carsten
Spohr schrieb die Gruppe stehts Gewinne, die Tochter Swiss hat
wesentlichen Anteil am Erfolg. Doch so beliebt der Konzernchef bei
den Aktionären ist, die Kundenzufriedenheit hat seit der Pandemie
gelitten. Die Lufthansa-Gruppe ist die umsatzstärkste
Fluggesellschaft Europas. Im letzten Jahr hat sie 123 Millionen
Passagiere um den Globus befördert. Die Tochtergesellschaft Swiss
trägt mit ihren Margen wesentlich zum Unternehmenserfolg bei. Doch
steigende Ticketpreise und abnehmende Service-Qualität sorgen für
unzufriedene Fluggäste, der Klimawandel und Personalstreiks fordern
CEO Carsten Spohr. Wie steht es um das Image der Luftfahrt? Welche
Rolle spielt die Swiss in den Überlegungen des Chefs? Und wie kommt
die Airline-Industrie weg vom Vorwurf des Greenwashing und hin zu
echter Klimaneutralität? Das diskutiert Andi Lüscher im «Eco Talk»
mit dem Lufthansa CEO direkt am St. Gallen Symposium.