Albtraum statt Traumferien – keine Entschädigung der Swiss

Die Swiss hat einer Schweizer Familie den Start in ihre Traumferien
in Afrika tüchtig vermiest: Ihr Flug wird annulliert, die Anreise –
über eine neue Route – verlängert sich um einen Tag. Sie müssen
umsteigen, sich kurzfristig noch impfen lassen, Gepäck kommt zu
spät an. Eine Entschädigung, eine sogenannte Ausgleichszahlung,
will die Swiss aber nicht zahlen, wie die Fluggesellschaft
gegenüber «Espresso» erklärt. Es handle sich im vorliegenden Fall
nicht um eine Annullation, sondern um eine Verspätung. Diese
Begründung steht aber auf wackligen Beinen, ist der
Reiserechtsexperte überzeugt. Weitere Themen: - Test
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