Warum du verlierst, wenn du argumentierst

Warum Du mit Argumenten nicht überzeugst. Weder gewinnst du
Kunden mit Argumenten, noch motivierst du Mitarbeiter. Was
stattdessen überzeugt, und wann ein Argument hilft, erfährst du
in dieser Episode…


Die gute Nachricht: Es ist nicht dein Fehler, dass Du auf
Argumente setzt und so Kunden verlierst und Mitarbeiter
demotivierst. Warum? 


Wir alle sind trainiert worden, dass wir mit Argumenten
überzeugen … in Schule, Studium, Ausbildung


Motto: Inhalt zählt - Zahlen, Daten, Fakten - gute Argumente
überzeugen - das bessere Argument gewinnt


Argumente sind beliebig - Ein Argument besteht aus drei Teilen:
Behauptung, Begründung und Beispiel oder Fazit.
 z.B. Niemand kann aktiv führen - Menschen müssen sich für
eine Führungskraft entscheiden - du kannst lediglich Menschen
dazu bringen, sich von dir führen zu lassen


In keiner Ausbildung hat man dir beigebracht, wie Menschen
wirklich ticken - sie stehen nicht auf Argumente

Niemand hat dir gezeigt, worauf es bei wirkungsvoller
Beeinflussung ankommt und wann sich Menschen für dich
entscheiden. 

Du setzt Argumente in Gesprächen ein, weil man dir gesagt
hat, dass du damit überzeugen kannst. Das ist falsch.



Was ist der Grund dafür, dass du durch Argumente Kunden
verlierst oder Mitarbeiter dir nicht folgen? 


Die Menschen, die du überzeugen willst, die du führst oder als
Kunden gewinnen willst, haben bereits eine gefestigte Meinung -
zu allem. 


Wenn du sie mit DEINEN Argumenten bombardierst, passiert
Folgendes: 


Sie suchen sofort nach Gegenargumenten. Das ist ein Reflex.
Sie gehen in inneren oder sogar äußeren Widerstand.

Sie fühlen sich schlecht, weil sie den Eindruck bekommen,
keine Ahnung zu haben und dumm dazustehen. Denn Argumente sagen:
Ich weiß es besser als Du …

Du sprichst und sie hören zu. Sie sind passiv. Damit
überzeugst du niemals.



Argumente werden oft als Überreden wahrgenommen und erzeugen fast
immer ein “ja aber”
 z.B. wenn wir den Auftrag bis Montag nicht fertig haben,
kündigt der Kunde - Hier ist Mail, in der er das angekündigt hat
- Deshalb müssen wir am Wochenende arbeiten … ja, aber das
schaffen wir auch am Wochenende nicht …


Wie überzeugst du Kunden oder Mitarbeiter, ohne dass sie
sofort Widerstand entwickeln, weil du sofort argumentierst?
Mehr in der Episode ...

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