Organisationen ohne gesunden Menschenverstand: Bekloppte Biotope

Wer jemals bei der Arbeit vom Computer ausgesperrt worden ist, dann
die IT angerufen und zu hören bekommen hat „Nicht weiter schlimm,
Hilfe bekommen Sie über die Website“, kennt das Problem: In vielen
Organisationen ist gesunder Menschenverstand Mangelware. Behauptet
zumindest Martin Lindstrom. Der Berater hat zahllose Beispiele für
den grassierenden Irrsinn zusammengetragen, aber auch Tipps auf
Lager, wie Unternehmen wieder zu Verstand kommen.