#33 Demings’ 14 Management-Regeln II/II

Bereits im vorgegangenen Podcast haben wir die ersten 7 der 14
Management-Regeln Demings diskutiert, sowie anhand von
Praxisbeispielen vorgestellt. Dabei wurde deutlich, dass Demings
Grundgedanke darin bestand, dass jede Aktivität als Prozess
gesehen & immer weiter verbessert werden kann. Die Basis
dafür bildet seine stets ganzheitliche Perspektive auf
Organisationen & ihre Wirkmechanismen🪐
Daran möchten wir mit dieser Podcast-Episode anknüpfen & die
übrigen Management-Regeln vorstellen. Im Rahmen unserer
Diskussion wird deutlich, dass die vom Kunden erwartetet Qualität
(z. B. in Form der Produkt- &/oder Dienstleistungsqualität,
der Liefertermintreue, der Flexibilität, der Geschwindigkeit, o.
Ä.) sicherlich in der Verantwortung einer jeder einzelnen Person
in einer Organisation liegt, aber insbesondere in der
Verantwortung des Top-Managements.

Die Demingsche Reaktionskette
Deming beschrieb eine Reaktionskette , welche die positiven
Folgen kontinuierlich fortführender Qualitätsverbesserungen
zeigt. Diese besagt, dass stetige Qualitätsverbesserungen zu
weniger Fehlern, Ausschuss oder Nacharbeit führen & somit
Kostenreduktionen ermöglichen. Infolge der Minimierung
unerwarteter Störungen & Verzögerungen, erfolgt zudem eine
bessere Nutzung von Material, Technik & menschlicher
Leistung, was wiederum eine erhöhte Produktivität erzeugt. Auf
dieser Grundlage können schließlich neue Märkte durch günstigere
Produkte/Dienstleistungen in hoher Qualität erobert werden. Dies
trägt zur Existenzsicherung von Unternehmen &
zum  Arbeitsplatzerhalt bei & lässt u.a. die Schaffung
neuer Arbeitsplätze zu.

Ein ganzheitliches Verständnis als Basis für Erfolg
„Quality comes not from inspection, but from improvement of the
[production] process.“(W. E. Deming) Die Bedeutung & Relevanz
einer ganzheitlichen Betrachtung von Organisationen, deren
Prozesse sowie dem effizienten & effektiven Management
der Schnittstellen zwischen Abteilungen stand für Deming
außer Frage, da sie nach seinem Verständnis die Basis für einen
nachhaltigen Unternehmenserfolg bilden. Um diesem Anspruch in der
Unternehmenspraxis nachzukommen, bilden die vorgestellten 14
Management-Regeln Demings nach unserem Verständnis & unserer
Erfahrung eine geeignete Grundlage.

Wir wünschen  viel Freude, neue Erkenntnisse sowie
Inspiration beim Teil II der 14 Management-Regeln Demings,
Carina Schneppenheim & Ralf Neuhaus

Shownotes: Die Abkürzung CAD (Computer-aided Design)
bezeichnet computergestütztes Zeichnen/Konstruieren. 
(Quelle: https://www.autodesk.de/solutions/cad-software) 


28+29 Missverständnisse LEAN


31 Lernen in Arbeitskreisen & Netzwerken


The Essential Deming: Leadership Principles from the Father of
Quality


Out of the Crisis

Kapitelmarker: 
Historie DemingRegel 8 Furchtfreies Arbeitsklima (6:18
Minute)Regel 9 Abbau interner Schranken (13:35 Minute)Regel 10
Schlagwörter vermeiden  (19:09 Minute)Regel 11 Quoten- und
Leistungsziele vermeiden (23:57 Minute)Regel 12 Erfolge feiern
(26:37 Minute)Regel 13 Mitarbeiterförderung & -qualifizierung
(30:56 Minute)Regel 14 Aufbruch zu neuen Horizonten (35:36
Minute)Abstract & Outro (39:57 Minute)