„Kommunikation ist Gnade und ein Geschenk“ – Friedemann Schulz von Thun (Gott und die Welt 15)

Friedemann Schulz von Thun wird auch der Kommunikationspapst
genannt. Seine Bücherreihe „miteinander reden und das
Kommunikationsquadrat sind Klassiker und über den Fachbereich
Psychologie hinaus bekannt. Was hat sich an unserem
Kommunikationsverhalten eigentlich verändert seit den letzten 30
Jahren?