Delta Airlines besserer Economy Service

#115-Lange Zeit galt in der Economy Class nur eine Prämisse:
Kosten sparen! Während sich der Reisekomfort in der Business
Class in den letzten 10 Jahren massiv und branchenweit verbessert
hat, hat sich das Flugerlebnis in der Economy Class dank weniger
Sitzabstand, kostenpflichtigen Snacks und Einschränkungen beim
Freigepäck verschlechtert.
Mit Delta kündigt nun ausgerechnet eine Amerikanische Airline
-welche ansonsten nicht für guten Service bekannt sind-
interessante Investitionen in das Bordprodukt der Economy Class
an. Mit Welcome Cocktails, Menus, besserem Essen und einer
Schokolade zum Abschied möchte die Airline an die Zeit, in der
Fliegen klassenübergreifend mit Glamour verbunden war anknüpfen
und sich wieder als Gastgeber positionieren. Johannes und Lars
diskutieren die Änderungen und geben einen Ausblick, ob ähnliche
Innovationen zukünftig auch bei anderen Airlines Einzug halten
werden.

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