4 Muster in der Einwandbehandlung

Weißt du was das wichtigste bei der Einwandbehandlung ist?
Contenance! Der Begriff „Contenance bewahren“ bedeutet, dass du
selbst in hektischen Situationen deine Fassung behältst und mit
Gelassenheit und Besonnenheit interagierst und
kommunizierst. Es ist daher gar nicht so abwegig, dass die
Contenance als die Charaktereigenschaft eines wahren Gentlemens
betrachtet wird. Selbstverständlich gilt das natürlich auch für
alle Gentlemen*innen.


Und die 4 Muster die ich dir jetzt vorstellen will, zahlen genau
auf diese Fähigkeit ein: In schwierigen Situationen, wie bei der
Einwandbehandlung, die Fassung zu behalten und weiter
wirkungsstark zu kommunizieren.