#21 Sophie Hundertmark und Dominic Spalinger (Post Finance)

Dominic Spalinger betreut bei der Post Finance das
Chatbot-Projekt seit Beginn an. Er hat nicht nur das gesamte
Projekt des Text-Bots betreut, sondern war auch an der gesamten
Umsetzung des Voice-Bots dabei.
In dieser Folge geht es vor allem darum, wie Unternehmen vorgehen
sollten, wenn Sie, wie die Post Finance einen Chatbot mit ca.
55.000 Nutzeranfragen pro Monat, umsetzen wollen.
Zuhörer dürfen sich auf viele gute Tipps zum Thema
Chatbot-Umsetzung und Strategie in grösseren Unternehmen freuen.


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