#26 Sophie Hundertmark mit Lorenz Hänggi, Harald Felgner und Marc Saudan (axa Schweiz)

In dieser Podcast Folge berichten Lorenz Hänggi, Harald Felgner
und Marc Saudan von der AXA Schweiz von ihren Chatbot-Erfahrungen
und AXA's digitaler Assistentin (Ada). Ada ist Teil der
DX-Strategie der AXA Versicherung. Ziel der Strategie ist
es die beste Digital Experience in der Schweizer
Versicherungsbranche zu erreichen. Welche Rolle Ada dabei spielt
und wo der Unterschied zwischen Expert- und Master-Bot liegt,
erfahrt ihr in dieser Podcast-Folge.


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