113 - Sag was ist - Klarheit schafft Wege!

Am Wochenende haben wir endlich wieder eine Radtour gemacht. Da
wir unsere unmittelbare Umgebung sehr gut kennen haben wir uns
für die Fahrt mit dem Zug entschieden, um die Strecke mit dem Rad
zurückzufahren. Tagesziel waren ca. 40 km & so entschieden
wir uns für Elgersburg, was ca. eine Stunde Fahrtzeit mit der
Bahn von uns entfernt liegt.


Erste Herausforderung – Ticketkauf. Als Nicht-Bahnfahrer war das
gar nicht so einfach. Unsere Bahn war bereits da. Bis zur Abfahrt
waren es noch ca. 5 Minuten. Im ersten Moment schien alles
perfekt. Am Zug angekommen, begannen die Herausforderungen. Der
Zugbegleiter nahm seinen Job sehr ernst & erklärte uns
anfangs noch freundlich, später sehr bestimmt, dass wir nicht
mitfahren können.


Die Dinge vom Standpunkt des anderen sehen


Was für uns total unlogisch erschien, war für ihn Dienst nach
Vorschrift. Das Fahrradabteil war voll & nun dürfen wir auf
den nächsten Zug warten, der ca. 2 Stunden später fuhr. Dieser
Vorschlag kam uns natürlich überhaupt nicht entgegen, zumal wir
gerade erfolgreich den Fahrkartenautomaten bezwungen hatten, uns
die richtigen Karten auszuwerfen. Nach einigem Hin & Her
saßen wir letztendlich doch im Zug. Allerdings im vorderen Wagen,
der nach einigen Stationen abgekoppelt wurde & nicht bis zu
unserem Ziel fuhr.


An der entscheidenden Halstestelle starteten wir einen zweiten
Versuch im hinteren Abteil. Nachdem wir dem Zugbeleiter unser
Verständnis für seine Arbeit signalisierten & ihn auch dafür
anerkannten, was er für eine gute Arbeit leiste, wirkte er auf
einmal einlenkend & wir durften mitfahren. Durch Anerkennung
& Aufmunterung kann man in einem Menschen die besten Kräfte
mobilisieren.


Das will keiner


Ja, für zwei, drei Stationen war der Weg eng. Es gab ausreichend
Sitzplätze, so dass keiner stehen musste. Gerade wollten wir
unseren Erfolg feiern, als eine ältere Dame sehr dominant auf
einen freien Durchgang bestand & zum WC wollte.


Ich bat sie, bis zur nächsten Station zu warten, dann könnten wir
die Räder kurz rausnehmen & sie könne leichter den Weg
passieren. Kaum hielt der Zug, rastete diese besagte Dame aus. Es
wäre eine Frechheit, dass wir ihr keinen Platz machen. Wir
schoben die Räder raus, andere Passagiere stiegen aus & zu.
Ja, es war alles auf einmal. Schimpfend lief sie zum WC. War sie
dadurch schneller? Nein! Hat sie damit mehr Unterstützung
bekommen? Nein.


Sprich Klartext – damit weiß der andere was los
ist.


Was spricht dagegen z. B. zu sagen „Ich habe ein Problem. Ich
muss dringend zum WC.“ Wir hätten alles möglich gemacht, das sie
es schnellstmöglich schafft. Selbst wenn wir sie über die Räder
gehoben hätten. ;)


Klarheit verschafft Wege! & Transparenz ist für beide Seiten
weniger anstrengend. Eine klare & höfliche Ansprache bewirkt
wunder. Menschen wollen helfen. Allerdings möchte niemand zu
etwas gezwungen werden oder irgendwelchen Befehlen gehorchen.
Sagen wir freundlich was ist, kann der andere viel besser darauf
eingehen. Um einen Menschen dazu zubringen etwas zu tun ist
es hilreich, dass er es selbst will.


Wie gehtst du in so einer Situation um? Verrat es mir in einem
Kommentar, ich freu mich.


Alles Liebe


Peggy


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