Was Pflegekräfte von einem streitenden Ehepaar lernen können! - 083

Ein schöner Abend unter befreundeten Ehepaaren. Und da sind dann
zwei, die anfangen, sich gegenseitig zu sticheln. Definitiv ein
Grund zum Fremdschämen oder zum Erleichtert-Sein darüber, dass es
auch woanders regnet... Was das mit einem Team in der Pflege zu
tun hat? Marc Pletzer, Kommunikationstrainer, spricht darüber,
wie die Frau mit einem Satz die Spirale beendet hat: „Ich will
mit dir nicht streiten.“ Kurzfristig helfen bei Konflikten im
Team für ihn nur solche Sätze oder andere Unterbrechungen wie den
Raum zu verlassen. Mittel- und langfristig wird laut Marc Pletzer
aber kein Team ständige Konflikte aushalten. Deshalb sein Tipp an
alle Leiter: „Dein Pflegeteam performed nur, wenn’s…“ Viel Spaß
beim Zuhören!


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