Mindset - richtige Mitarbeiter auswählen

Reicht es für dich aus, wenn deine Mitarbeiter Dienst nach
Vorschrift leisten oder setzt du voraus, dass sie deinen Kunden ein
mehr als zufriedenstellendes Erlebnis bereiten? Heute gibt es eine
kleine Mindset-Folge von mir, in der ich eine Erfahrung mit dir
teile, die du mit Sicherheit auch selbst schon mal gemacht hast.
Vor ein paar Wochen wollte ich an der Tankstelle Holzkohle kaufen.
Das Fach, in der die Kohle liegen sollte, war leer. Ich fragte also
bei der Dame an der Kasse freundlich nach, ob sie noch Kohle im
Lager hat. Ihre Antwort war sehr desinteressiert und gab mir das
Gefühl, als Kunde unerwünscht zu sein. Ziemlich unangenehm, wenn
ihr mich fragt. Das Learning, das ich dir hier mitgeben möchte,
ist: Augen auf bei der Personalauswahl! Deine Mitarbeiter
repräsentieren dein Unternehmen und sind mitverantwortlich dafür,
ob deine Kunden gerne zu dir kommen. Mit dem abonnieren meines
Podcasts und dem Teilen meiner YouTube-Folge kannst du dazu
beitragen, dass wir einen freundlichen und aufgeschlossenen Umgang
miteinander pflegen. Lass uns gemeinsam die (Arbeits-)Welt ein
bisschen besser machen. Wir hören und sehen uns in der nächsten
Folge! Bis bald, Dein Daniel ————————————————————————————————————
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Bei den Aussagen handelt es sich um die Meinung der
Interviewpartner und meiner eigenen Person. Für sachliche und
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