VSP311 Wie finde ich heraus, was den Kunden wirklich bewegt?

Das beste Produkt, die beste Dienstleistung und das
durchdachteste Angebot sind nichts wert, wenn sie nicht die
Bedürfnisse des Kunden stillen. Doch wie genau der Bedarf eines
Kunden aussieht und was seine Beweggründe für oder gegen eine
Entscheidung sind, ist nicht immer auf den ersten Blick zu
erkennen. Mit der richtigen Fragetechnik und ein wenig
Einfühlungsvermögen lässt sich der Bedarf im Gespräch jedoch gut
ermitteln.


Mehr dazu: http://stephanheinrich.com/podcast