#240 Digitalisierung im Vertrieb als Heldenaufgabe. Interview mit Tim Cortinovis

Für viele Verkäufer und Firmen immer noch ein
Damoklesschwert: Die Digitalisierung im Vertrieb. Wenn du meinen
Podcast schon länger hörst, dann weißt du, dass es mir ein
Anliegen ist, offen über digitale Möglichkeiten im Vertrieb zu
sprechen. Umso mehr freue ich mich über meinen Gast Tim
Cortinovis.


 


Für Tim ist guter Vertrieb eine Heldenaufgabe und in der
Digitalisierung sieht er viele Möglichkeiten, dem Verkäufer unter
die Arme zu greifen. Als Speaker und Coach ist es sein Job,
Unternehmen ein Digitales Mindset näher zu bringen. In seinen
Vorträgen wird Tim vom Management oft gebeten, seine Botschaften
schonend zu verpacken. Viele Abteilungen sehen in der
Digitalisierung eher eine Gefahr für ihre lang erarbeiteten
Strukturen oder auch nur einen kurzlebigen Trend.


Dabei ist es offensichtlich, dass Digitalisierung dafür sorgen
kann, dass über den Produktverkauf hinaus sämtliche Probleme des
Kunden gelöst und eine langfristige, digital gestützte
Vertrauensbasis geschaffen werden kann. Denn unterstützt durch
Algorithmen und Datenauswertung können Bedürfnisse besser erkannt
und an den Verkäufer übermittelt werden, sodass dieser noch
gezielter auf den Kunden eingehen kann.


 
Digitalisierung im Vertrieb erleichtert die Kundenorientierung

Dadurch wird die Arbeit des Verkäufers zwar insgesamt komplexer,
sein Schwerpunkt verlagert sich dabei aber auf das eigentlich
Elementare: Die Pflege der nachhaltigen Kundenbeziehung. Dabei
entscheidend ist eine gute Zusammenarbeit zwischen Marketing und
Vertrieb, um relevante Zahlen zu liefern, mit denen der Verkäufer
in potenzielle Abschlüsse gehen kann. Durch die Datenaufbereitung
entstehen auch beim Cross- und Upselling neue Möglichkeiten.


Ich hoffe sehr, dass wir dir mit dieser Folge das Thema
Digitalisierung noch etwas näher bringen konnten. Ich finde es
spannend, wie sich durch die Maschinen für uns Verkäufer neue
Perspektiven und Möglichkeiten eröffnen und würde mich wie immer
über dein Feedback zu dieser Folge freuen. Noch mehr Wissen über
die Digitalisierung im Vertrieb kannst du dir auch in Tims
Online-Kurs aneignen – wie immer verlinkt in den Shownotes
unten.




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Onaran im Interview.