Kommunikation in schwierigen Situationen

Wie du in schwierigen Situationen kommunizieren kannst






...darum wird es in der heutigen Folge gehen. Die häufigst
gestellten Fragen beziehen sich nämlich auf schwierige
Situationen.





Wie finde ich die "richtigen" Worte?


Wie reagiere ich in emotionalen Situationen?


Wie sage ich es, ohne denjenigen zu verletzen?


Wie gehe ich mit "schwierigen" Gesprächsthemen um?


Was sind schwierige Situationen überhaupt?








Fragen über Fragen





Ich habe in der Ausbildung gelernt, dass ich keinem Menschen
(falsche) Hoffnungen machen darf und, dass ich keinem Menschen
die Hoffnungen nehmen soll. 


Die Aussage hat mir nicht wirklich weitergeholfen. Vor allem
nicht in der Situation auf der Intensivstation als mit ein
Schlaganfallpatient fragte: "Werde ich wieder laufen könne?
Werde ich wieder mit meiner Frau tanzen können?"


Dort stand ich nun mit meinem Talent und wusste nicht, was ich
sagen sollte. In der Podcastfolge erfährst du, wie ich reagiert
habe.





Solche oder ähnliche Situationen stellen unsere
Kommunikationsfähigkeiten gewaltig auf die Probe. In der
heutigen Folge zeige ich dir einen Weg auf, wie du mit solchen
Situationen umgehen kannst und wie du kommunizieren kannst.
Zudem lernst du ein Orientierungskonzept kennen, wie die
Ärzteschaft sich auf das Vermitteln schwieriger Nachrichten
vorbereiten können.









Ich wünsche dir unendlich viel Spaß beim Hören.


Deine Lisa









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