Gaby S. Graupner: Schwierige Kunden? So nutzt du Reklamationen professionell!

Die schwierigsten Situationen im Verkauf sind für viele Verkäufer
die Momente, in denen der Kunde nicht zufrieden und aufgebracht
ist.



Bei Reklamationen sind viele Kunden es gewohnt, durch harsches
Auftreten ihre Wünsche durchzusetzen. Viele Verkäufer fühlen
sich dann persönlich angegriffen und wissen nicht, wie sie das
Gespräch wieder in einen normalen Dialog lenken können.


Was kannst du tun, damit das Gespräch nicht eskaliert und
stattdessen eine Lösung gefunden wird? In dieser Folge vom
PremiumJobs Podcast erfährst du, wie du souverän mit
schwierigen Kunden umgehst und auch schlechte Nachrichten
besser verkaufst.


Gaby S. Graupner weiß, wie Verkaufen geht. Bereits mit 15
Jahren war sie das erste Mal im Außendienst. Sie ist seit über
35 Jahren im Vertrieb, seit über 20 Jahren Trainerin.


Gaby S. Graupner ist nicht nur Vertriebsprofi, sie ist auch
Buchautorin, Unternehmerin, sie ist eine wunderbare Rednerin
und auch Podcasterin.



So erreichst du Gaby S. Graupner:


https://www.gabysgraupner.de/

http://www.verkaufs.training/



So erreichst du Andrea Patzelt: 


https://andrea-patzelt.com/

hallo@andrea-patzelt.com



Im PremiumJobs Podcast mit Andrea Patzelt dreht sich alles darum,
wie du erfolgreich bist in deinem Job! Und glücklich! 


Andrea Patzelt öffnet dir die Tür ins Premium- und
Luxusautohaus. Willst du Karriere machen und für Erfolgs-Marken
arbeiten wie: Jaguar Land Rover, Bentley, Aston Martin, Porsche,
BMW, Mercedes, Bugatti...?

Im PremiumJobs Podcast mit Andrea Patzelt geht es zum einen
darum, wie du Karriere im Premium- und Luxusautohaus machst. Wie
du noch erfolgreicher wirst und endlich richtig durchstartest!
Wenn du dich beruflich verändern willst, dann findest du hier die
Schritt für Schritt-Anleitung, wie du den Termin für dein
Vorstellungsgespräch bekommst und dort souverän überzeugst. Du
schaust hinter die Kulissen der exklusivsten Autohäuser, hörst
wie Autohaus-Chefs denken und was Ihnen wichtig ist.

Im PremiumJobs Podcast geht es vor allem aber um DICH! Wie du
jeden Tag noch besser und selbstbewusster wirst. Du bekommst zum
Beispiel Impulse zu diesen Themen: Kommunikation,
Selbstmanagement, Verkaufen, Umgang mit Stress,
Eigenverantwortung und Mindset, Geld, Ernährung und Fitness. Freu
dich auf inspirierende und sehr unterhaltsame Interviews mit
Karriere-, Kommunikations- und Lifestyle-Experten, die für dich
aus dem Nähkästchen plaudern - und dir ganz konkrete Impulse und
Tipps geben, wie du es schaffst, ein glückliches, erfolgreiches
und erfülltes Leben zu führen.

Freu dich auf Interviews mit Experten - wie Sabine Asgodom,
Michael Rossié, Boris Grundl, Michael Ehlers, Isabel García,
Klaus-J. Fink, Dirk Kreuter, Matthias Pöhm, Thilo Baum, Ilja
Grzeskowitz, Peter Brandl, Tim Taxis, Mathias Fischedick, Dave
Brych, Alexander Müller, Nicola Tiggeler, Yvonne de Bark, Jörg
Knoblauch, Ivan Blatter, Hans-Uwe L. Köhler, Marcus K. Reif,
Patric Heizmann, Joachim Rumohr, Christopher Funk, Matthias
Niggehoff, Tom Freudenthal, Peter Holzer und dem Gehaltsbooster
Burak Kalman.