#594 Gefährliches Halbwissen lässt Business Intelligence scheitern

Ich bin überzeugt, dass auch so manches Business
Intelligence-Projekt erfolgreicher verlaufen würde, wenn sich
Unternehmen wie moderne Forensiker an Fakten und erprobten
Methoden halten würden. Stattdessen vertrauen sie immer noch zu
oft ihrem Instinkt und lassen sich – mangels Erfahrung mit
vergleichbaren Projekten – von Vermutungen und Vorannahmen
leiten.


Erst kürzlich habe ich in einem Unternehmen beobachtet, wie das
Controlling seine Reporting-, Planungs- und Forecast-Werkzeuge
verbessern wollte. Gemeinsam mit der internen IT und einem
externen Business Intelligence-Experten ging es in einen
gemeinsamen Workshop. Es gelang sehr schnell, die fachlichen
Anforderungen des Controllings, das Projektziel und den
grundsätzlichen Projektablauf sauber herauszuarbeiten. Einer
erfolgreichen Projektumsetzung stand also nichts mehr im Wege.
Bis die IT den Workshop-Teilnehmern sehr selbstbewusst
erläuterte, wie sie selbst die konkrete technische Umsetzung
erledigen werde – aber aus ihrem einseitig technisch orientierten
Blickwinkel die fachlichen Anforderungen des Controllings
weitgehend unter den Tisch kehrte. Oder anders gesagt: Den
„Tatort“ nur unvollständig analysierte.


Dem externen Berater wurde schnell klar: Mit dem angekündigten
Vorgehen würden die besprochenen Projektziele definitiv nicht
erreicht werden. Erst durch seinen erfahrenen Blick auf das Ganze
gelang es schließlich, die entstandene Situation neu zu sortieren
und das Projekt wieder in die richtigen Bahnen zu lenken.


 


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