Erst das Gespräch verkaufen, dann das Produkt

Wenn der Kunde mit euch Zeit verbringt, stellt er sich mindestens
eine Frage: "Was bringt mir das Gespräch?".


Es soll doch tatsächlich gar nicht wenige Vertriebler geben, die
dem Kunden diese Frage wenn überhaupt erst zum Ende des Gesprächs
beantworten. Einige lassen es komplett sein.


In diesem KOBcast gehe ich auf den Grundsatz der Social Exchange
Theory ein und wie wir sie im Vertrieb nutzen können.


Sorry für das abrupte Ende: ich musste weg ;-)


 


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