Mittelstand hautnah – Praxisimpulse für Unternehmer, Geschäftsführer und Führungskräfte
Podcaster
Episoden
07.04.2026
30 Minuten
Wer im Mittelstand Kunden gewinnen will, denkt zuerst an die Messe. Messestand buchen, Produkte ausstellen, Visitenkarten sammeln – fertig. Doch dieser Reflex kostet oft mehr, als er bringt. Denn auf der Messe kämpft man gegen 70 Mitbewerber um dieselbe Aufmerksamkeit, hat drei Minuten pro Gespräch und trifft häufig den Falschen.
In dieser Folge spricht Christian Rahn mit Kevin Arenja, Geschäftsführer der Eventagentur K+A, über eine andere Logik: Events nicht als Pflichtprogramm, sondern als strategischen Hebel. Wann macht eine Hausmesse Sinn? Was bringt ein Side-Event direkt neben der Leitmesse? Und warum ist ein Dinner mit 25 Personen manchmal wirkungsvoller als ein Messestand für 50.000 Euro?
Das Gespräch zeigt, wie Unternehmen ihre Kunden – Bestands- wie Neukunden – gezielt über Formate ansprechen können, die zum jeweiligen Funnel-Stadium passen. Und warum das Teilnehmermanagement über Erfolg oder Misserfolg eines Events entscheidet – lange bevor der erste Gast eintrifft.
5 Takeaways aus dieser Folge:
Messen sind stark für Neukontakte – für Bestandskunden braucht es andere Formate Eigene Events schaffen Alleinstellung: volle Aufmerksamkeit, kein Wettbewerb Das Format muss zur Zielgruppe passen – Geschäftsführer wollen Dinner, Fachabteilungen Konferenzen Side-Events zu Leitmessen kombinieren Reichweite mit Tiefgang Proaktives Teilnehmermanagement entscheidet, ob Anmeldung auch Anwesenheit bedeutet Fotos innerhalb von 24 Stunden nach dem Event versenden – das Momentum nutzen Wer Teilnehmer zum Posten animiert, multipliziert seine Reichweite ohne Werbebudget
Gast:
Kevin Arenja ist Geschäftsführer der Eventagentur K+A und hat mehrere hundert Eventprojekte realisiert – von Anwenderkonferenzen über Dinner-Roadshows bis hin zu Produkt-Launches im Messeumfeld. Sein Fokus liegt auf Events, die nicht nur Erlebnisse schaffen, sondern messbar auf Umsatz und Kundenbindung einzahlen. Wer Events als strategisches Vertriebsinstrument verstehen will, findet in Kevin einen der erfahrensten Gesprächspartner dafür.
Website: https://www.kplusa.de/
Kevin Instagram: https://www.instagram.com/kev_arenja/
Kevin LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/kplusa/
KplusA Instagram: https://www.instagram.com/kplusa.communications
KplusA LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/kevin-arenja/
Host:
Christian Rahn bewegt sich seit über drei Jahrzehnten zwischen Marken, Märkten und Menschen. Er unterstützt Unternehmer und Führungskräfte dabei, im Marketing Klarheit zu gewinnen. Sein Fokus liegt auf Struktur, Positionierung und sinnvollem Einsatz von KI. Immer mit dem Ziel, Entscheidungen sicherer zu machen.
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/rahn-christian-cmo
Website: https://www.rahn.digital/
️ Mail: podcast@rahn.digital
In dieser Folge spricht Christian Rahn mit Kevin Arenja, Geschäftsführer der Eventagentur K+A, über eine andere Logik: Events nicht als Pflichtprogramm, sondern als strategischen Hebel. Wann macht eine Hausmesse Sinn? Was bringt ein Side-Event direkt neben der Leitmesse? Und warum ist ein Dinner mit 25 Personen manchmal wirkungsvoller als ein Messestand für 50.000 Euro?
Das Gespräch zeigt, wie Unternehmen ihre Kunden – Bestands- wie Neukunden – gezielt über Formate ansprechen können, die zum jeweiligen Funnel-Stadium passen. Und warum das Teilnehmermanagement über Erfolg oder Misserfolg eines Events entscheidet – lange bevor der erste Gast eintrifft.
5 Takeaways aus dieser Folge:
Messen sind stark für Neukontakte – für Bestandskunden braucht es andere Formate Eigene Events schaffen Alleinstellung: volle Aufmerksamkeit, kein Wettbewerb Das Format muss zur Zielgruppe passen – Geschäftsführer wollen Dinner, Fachabteilungen Konferenzen Side-Events zu Leitmessen kombinieren Reichweite mit Tiefgang Proaktives Teilnehmermanagement entscheidet, ob Anmeldung auch Anwesenheit bedeutet Fotos innerhalb von 24 Stunden nach dem Event versenden – das Momentum nutzen Wer Teilnehmer zum Posten animiert, multipliziert seine Reichweite ohne Werbebudget
Gast:
Kevin Arenja ist Geschäftsführer der Eventagentur K+A und hat mehrere hundert Eventprojekte realisiert – von Anwenderkonferenzen über Dinner-Roadshows bis hin zu Produkt-Launches im Messeumfeld. Sein Fokus liegt auf Events, die nicht nur Erlebnisse schaffen, sondern messbar auf Umsatz und Kundenbindung einzahlen. Wer Events als strategisches Vertriebsinstrument verstehen will, findet in Kevin einen der erfahrensten Gesprächspartner dafür.
Website: https://www.kplusa.de/
Kevin Instagram: https://www.instagram.com/kev_arenja/
Kevin LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/kplusa/
KplusA Instagram: https://www.instagram.com/kplusa.communications
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Host:
Christian Rahn bewegt sich seit über drei Jahrzehnten zwischen Marken, Märkten und Menschen. Er unterstützt Unternehmer und Führungskräfte dabei, im Marketing Klarheit zu gewinnen. Sein Fokus liegt auf Struktur, Positionierung und sinnvollem Einsatz von KI. Immer mit dem Ziel, Entscheidungen sicherer zu machen.
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31.03.2026
28 Minuten
Was passiert, wenn eine KI-Debatte besser klingt als manches Gespräch zwischen Menschen? Christian Rahn hat es ausprobiert und das Ergebnis ist diese Folge.
Ausgangspunkt war ein Vortrag: Führungskräfte 50 plus in der beruflichen Neuorientierung. Aus Notizen wurde mit Gamma App eine Präsentation, aus der Präsentation wurde ein PDF und dieses PDF landete in Google NotebookLM. Das Tool hat daraus eine rund 22-minütige Debatte zwischen zwei KI-Moderatoren generiert. Thema: Wie reagiert eine erfahrene Führungskraft auf den Verlust ihrer Rolle in einem Markt, der sich strukturell verändert hat?
Die Debatte ist scharf. Zwei Positionen prallen aufeinander: Sofortige Aktivierung versus strategische Klarheit zuerst. Interim-Mandate als Rettungsanker oder als Falle? Portfolio-Karriere als Risikostreuung oder als Verlegenheitslösung? Die KI entwickelt dabei Metaphern – Hollywood-Schauspieler, Notfallmedizin, Chirurg im Dunkeln – die Christian Rahn so nicht ins Briefing gegeben hat.
Diese Folge ist kein Gespräch. Sie ist ein Experiment. Und ein ehrlicher Blick darauf, was KI-Tools heute schon können.
Takeaways:
NotebookLM verwandelt Dokumente in strukturierte Audio-Debatten Führungskräfte 50+ stehen vor einem strukturellen, nicht konjunkturellen Bruch „Aktivierung jetzt" vs. „Klarheit vor Aktivität" – beide Positionen haben Substanz Der klassische Lebenslauf funktioniert im heutigen Executive-Markt nicht mehr Portfolio-Karriere bedeutet Risikostreuung – aber nur mit klarer Rollenarchitektur Informelle Führung ohne disziplinarische Macht ist ein anderes Handwerkszeug KI entwickelt eigenständig Metaphern – das ist bemerkenswert und diskussionswürdig
Gast: Keine Gäste in dieser Folge. Christian Rahn hat einen eigenen Keynote-Vortrag als Quelle genutzt und daraus mit NotebookLM eine KI-generierte Debatte erstellt. Die Stimmen in der Debatte sind vollständig KI-generiert.
Host:
Christian Rahn bewegt sich seit über drei Jahrzehnten zwischen Marken, Märkten und Menschen. Er unterstützt Unternehmer und Führungskräfte dabei, im Marketing Klarheit zu gewinnen. Sein Fokus liegt auf Struktur, Positionierung und sinnvollem Einsatz von KI. Immer mit dem Ziel, Entscheidungen sicherer zu machen.
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/rahn-christian-cmo
Website: https://www.rahn.digital/
️ Mail: podcast@rahn.digital
Ausgangspunkt war ein Vortrag: Führungskräfte 50 plus in der beruflichen Neuorientierung. Aus Notizen wurde mit Gamma App eine Präsentation, aus der Präsentation wurde ein PDF und dieses PDF landete in Google NotebookLM. Das Tool hat daraus eine rund 22-minütige Debatte zwischen zwei KI-Moderatoren generiert. Thema: Wie reagiert eine erfahrene Führungskraft auf den Verlust ihrer Rolle in einem Markt, der sich strukturell verändert hat?
Die Debatte ist scharf. Zwei Positionen prallen aufeinander: Sofortige Aktivierung versus strategische Klarheit zuerst. Interim-Mandate als Rettungsanker oder als Falle? Portfolio-Karriere als Risikostreuung oder als Verlegenheitslösung? Die KI entwickelt dabei Metaphern – Hollywood-Schauspieler, Notfallmedizin, Chirurg im Dunkeln – die Christian Rahn so nicht ins Briefing gegeben hat.
Diese Folge ist kein Gespräch. Sie ist ein Experiment. Und ein ehrlicher Blick darauf, was KI-Tools heute schon können.
Takeaways:
NotebookLM verwandelt Dokumente in strukturierte Audio-Debatten Führungskräfte 50+ stehen vor einem strukturellen, nicht konjunkturellen Bruch „Aktivierung jetzt" vs. „Klarheit vor Aktivität" – beide Positionen haben Substanz Der klassische Lebenslauf funktioniert im heutigen Executive-Markt nicht mehr Portfolio-Karriere bedeutet Risikostreuung – aber nur mit klarer Rollenarchitektur Informelle Führung ohne disziplinarische Macht ist ein anderes Handwerkszeug KI entwickelt eigenständig Metaphern – das ist bemerkenswert und diskussionswürdig
Gast: Keine Gäste in dieser Folge. Christian Rahn hat einen eigenen Keynote-Vortrag als Quelle genutzt und daraus mit NotebookLM eine KI-generierte Debatte erstellt. Die Stimmen in der Debatte sind vollständig KI-generiert.
Host:
Christian Rahn bewegt sich seit über drei Jahrzehnten zwischen Marken, Märkten und Menschen. Er unterstützt Unternehmer und Führungskräfte dabei, im Marketing Klarheit zu gewinnen. Sein Fokus liegt auf Struktur, Positionierung und sinnvollem Einsatz von KI. Immer mit dem Ziel, Entscheidungen sicherer zu machen.
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24.03.2026
19 Minuten
Viele Unternehmen beschäftigen sich inzwischen intensiv mit künstlicher Intelligenz. Häufig liegt der Fokus zunächst auf Effizienz: Prozesse automatisieren, Zeit sparen, administrative Arbeit reduzieren.
Doch damit ist das Potenzial von KI noch lange nicht ausgeschöpft.
Im dritten Teil des KI-Dialogs sprechen Christian Rahn und Patric Weiler über den nächsten Schritt: Wie Unternehmen mithilfe von KI systematisch Wachstum und neue Umsätze generieren können.
Nachdem im ersten Teil die strategische Perspektive und im zweiten Teil operative Effizienz im Mittelpunkt standen, geht es nun um die entscheidende Frage:
Wie kann KI konkret dazu beitragen, Geschäft zu erweitern, neue Märkte zu erschließen und bestehende Kundenbeziehungen auszubauen?
Ein zentraler Ansatz besteht darin, vorhandene Ressourcen neu zu betrachten. Viele Unternehmen verfügen über enorme Erfahrungswerte, Produkte und Marktkenntnisse – nutzen dieses Potenzial aber oft nur in einem begrenzten Umfeld.
KI kann helfen, genau diese vorhandenen Stärken systematisch zu analysieren und neue Möglichkeiten zu erkennen: zusätzliche Zielgruppen, neue Anwendungsfelder oder ergänzende Produkte.
Gleichzeitig ermöglicht KI eine deutlich schnellere Umsetzung im Vertrieb und Marketing. Angebote, Präsentationen, Marktanalysen oder Kommunikationsinhalte lassen sich heute innerhalb weniger Minuten erstellen oder anpassen.
Damit entsteht etwas, das für viele Unternehmen entscheidend ist: Geschwindigkeit.
Geschwindigkeit in der Analyse.
Geschwindigkeit in der Kommunikation.
Und Geschwindigkeit bei der Umsetzung von Ideen.
Der dritte Teil dieser Gesprächsreihe zeigt deshalb, wie Unternehmen KI nicht nur als Effizienzwerkzeug nutzen können – sondern als Motor für Wachstum und neue Geschäftsmöglichkeiten.
Takeaways aus dieser Folge
KI kann nicht nur Effizienz steigern, sondern neue Wachstumschancen sichtbar machen. Unternehmen können mit KI bestehende Produkte für neue Zielgruppen oder Märkte neu denken. Auch Cross-Selling und Up-Selling bei bestehenden Kunden bieten großes Potenzial. KI beschleunigt Prozesse im Vertrieb und Marketing deutlich. Schnelle Analysen ermöglichen bessere und schnellere strategische Entscheidungen. Der größte Hebel entsteht, wenn Strategie, Operations und Wachstum zusammenspielen. KI wird damit vom Tool zum strategischen Wachstumspartner.
Unser Gast:
Patric Weiler begleitet Vorstände, Geschäftsführer und Inhaber dabei, künstliche Intelligenz dort zu verankern, wo sie den größten strategischen Hebel hat: im Kern der Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens. Sein Fokus liegt nicht auf Experimenten oder kurzfristigen Pilotprojekten, sondern auf belastbaren wirtschaftlichen Ergebnissen und nachhaltiger Wertschöpfung.
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/patric-weiler/
Webseite: www.pwbc.de
Host:
Christian Rahn bewegt sich seit über drei Jahrzehnten zwischen Marken, Märkten und Menschen. Er unterstützt Unternehmer und Führungskräfte dabei, im Marketing Klarheit zu gewinnen. Sein Fokus liegt auf Struktur, Positionierung und sinnvollem Einsatz von KI. Immer mit dem Ziel, Entscheidungen sicherer zu machen.
LinkedIn: linkedin.com/in/rahn-christian-cmo
Website: www.rahn.digital
Mail: podcast@rahn.digital
Diese Episode wird unterstützt von Sage - das intelligente Finanzmanagement für wachstumsorientierte Unternehmen.
Sage unterstützt seit über 40 Jahren kleine und mittelständische Unternehmen bei Buchhaltung, Finanz- und Geschäftsprozessen. Weniger Buchhaltung. Mehr Fokus auf unternehmerische Entscheidungen.
Podcast-Special:
Für alle, die weiterdenken, schneller wachsen und datengetrieben entscheiden wollen.
20 % Rabatt auf die ersten 12 Monate für alle, die Sage Intacct inklusive Sage Copilot kennenlernen möchten unter www.sage.com/mittelstand
Doch damit ist das Potenzial von KI noch lange nicht ausgeschöpft.
Im dritten Teil des KI-Dialogs sprechen Christian Rahn und Patric Weiler über den nächsten Schritt: Wie Unternehmen mithilfe von KI systematisch Wachstum und neue Umsätze generieren können.
Nachdem im ersten Teil die strategische Perspektive und im zweiten Teil operative Effizienz im Mittelpunkt standen, geht es nun um die entscheidende Frage:
Wie kann KI konkret dazu beitragen, Geschäft zu erweitern, neue Märkte zu erschließen und bestehende Kundenbeziehungen auszubauen?
Ein zentraler Ansatz besteht darin, vorhandene Ressourcen neu zu betrachten. Viele Unternehmen verfügen über enorme Erfahrungswerte, Produkte und Marktkenntnisse – nutzen dieses Potenzial aber oft nur in einem begrenzten Umfeld.
KI kann helfen, genau diese vorhandenen Stärken systematisch zu analysieren und neue Möglichkeiten zu erkennen: zusätzliche Zielgruppen, neue Anwendungsfelder oder ergänzende Produkte.
Gleichzeitig ermöglicht KI eine deutlich schnellere Umsetzung im Vertrieb und Marketing. Angebote, Präsentationen, Marktanalysen oder Kommunikationsinhalte lassen sich heute innerhalb weniger Minuten erstellen oder anpassen.
Damit entsteht etwas, das für viele Unternehmen entscheidend ist: Geschwindigkeit.
Geschwindigkeit in der Analyse.
Geschwindigkeit in der Kommunikation.
Und Geschwindigkeit bei der Umsetzung von Ideen.
Der dritte Teil dieser Gesprächsreihe zeigt deshalb, wie Unternehmen KI nicht nur als Effizienzwerkzeug nutzen können – sondern als Motor für Wachstum und neue Geschäftsmöglichkeiten.
Takeaways aus dieser Folge
KI kann nicht nur Effizienz steigern, sondern neue Wachstumschancen sichtbar machen. Unternehmen können mit KI bestehende Produkte für neue Zielgruppen oder Märkte neu denken. Auch Cross-Selling und Up-Selling bei bestehenden Kunden bieten großes Potenzial. KI beschleunigt Prozesse im Vertrieb und Marketing deutlich. Schnelle Analysen ermöglichen bessere und schnellere strategische Entscheidungen. Der größte Hebel entsteht, wenn Strategie, Operations und Wachstum zusammenspielen. KI wird damit vom Tool zum strategischen Wachstumspartner.
Unser Gast:
Patric Weiler begleitet Vorstände, Geschäftsführer und Inhaber dabei, künstliche Intelligenz dort zu verankern, wo sie den größten strategischen Hebel hat: im Kern der Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens. Sein Fokus liegt nicht auf Experimenten oder kurzfristigen Pilotprojekten, sondern auf belastbaren wirtschaftlichen Ergebnissen und nachhaltiger Wertschöpfung.
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/patric-weiler/
Webseite: www.pwbc.de
Host:
Christian Rahn bewegt sich seit über drei Jahrzehnten zwischen Marken, Märkten und Menschen. Er unterstützt Unternehmer und Führungskräfte dabei, im Marketing Klarheit zu gewinnen. Sein Fokus liegt auf Struktur, Positionierung und sinnvollem Einsatz von KI. Immer mit dem Ziel, Entscheidungen sicherer zu machen.
LinkedIn: linkedin.com/in/rahn-christian-cmo
Website: www.rahn.digital
Mail: podcast@rahn.digital
Diese Episode wird unterstützt von Sage - das intelligente Finanzmanagement für wachstumsorientierte Unternehmen.
Sage unterstützt seit über 40 Jahren kleine und mittelständische Unternehmen bei Buchhaltung, Finanz- und Geschäftsprozessen. Weniger Buchhaltung. Mehr Fokus auf unternehmerische Entscheidungen.
Podcast-Special:
Für alle, die weiterdenken, schneller wachsen und datengetrieben entscheiden wollen.
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24.03.2026
21 Minuten
Viele Unternehmen diskutieren intensiv über KI-Strategien. Doch im Alltag stellt sich häufig eine ganz andere Frage:
Wo beginnt man eigentlich konkret?
Im zweiten Teil des KI-Dialogs sprechen Christian Rahn und Patric Weiler über einen Bereich, der für viele Unternehmen sofort Wirkung entfalten kann – Operational Excellence.
Der Fokus liegt dabei nicht auf komplexen Transformationsprojekten oder großen Investitionen. Vielmehr geht es um praktische Einsatzfelder, die sich im Unternehmen oft innerhalb kurzer Zeit umsetzen lassen.
Ein zentraler Hebel liegt dabei in den täglichen Routinen. In vielen Organisationen wird noch immer ein erheblicher Teil der Arbeitszeit für administrative Tätigkeiten verwendet: Dokumente erstellen, Informationen suchen, Berichte schreiben oder immer wiederkehrende Kundenanfragen beantworten.
Genau hier kann KI enorme Entlastung schaffen.
Im Kundenservice etwa sind rund 80 % der Anfragen wiederkehrende Fragen, die sich standardisieren lassen.
Durch intelligente Automatisierung entsteht dadurch mehr Zeit für die wirklich wichtigen Gespräche – sowohl mit Kunden als auch innerhalb der Organisation.
Auch in Bereichen wie HR, Vertrieb oder Projektarbeit kann KI helfen, administrative Aufgaben zu reduzieren. Meeting-Protokolle, Angebotsunterlagen oder Dokumentationen lassen sich heute in Sekunden erstellen oder zusammenfassen.
Das Ergebnis: Mitarbeitende gewinnen Zeit für wertschöpfende Tätigkeiten – etwa Kundenbeziehungen, Weiterentwicklung von Mitarbeitern oder strategische Themen.
Operational Excellence bedeutet in diesem Kontext also nicht nur Effizienz.
Sie schafft vor allem neue Kapazitäten für Wachstum, Qualität und bessere Zusammenarbeit.
Im dritten Teil des Gesprächs geht es genau um diesen nächsten Schritt:
Wie Unternehmen mit KI konkret Wachstum und zusätzliche Umsätze generieren können.
Takeaways aus dieser Folge
Operational Excellence mit KI beginnt oft bei einfachen, wiederkehrenden Aufgaben. Besonders im Customer Service lassen sich viele Prozesse automatisieren. Rund 80 % der Kundenanfragen sind repetitiv und können standardisiert werden. KI schafft Kapazitäten, indem administrative Tätigkeiten reduziert werden. Meeting-Protokolle, Dokumentationen oder Präsentationen lassen sich heute innerhalb von Sekunden generieren. Der größte Nutzen entsteht, wenn Mitarbeitende die gewonnene Zeit für Kunden, Kommunikation und Weiterentwicklung nutzen. Operational Excellence ist damit die Grundlage für den nächsten Schritt: Wachstum durch KI.
Unser Gast:
Patric Weiler begleitet Vorstände, Geschäftsführer und Inhaber dabei, künstliche Intelligenz dort zu verankern, wo sie den größten strategischen Hebel hat: im Kern der Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens. Sein Fokus liegt nicht auf Experimenten oder kurzfristigen Pilotprojekten, sondern auf belastbaren wirtschaftlichen Ergebnissen und nachhaltiger Wertschöpfung.
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/patric-weiler/
Webseite: www.pwbc.de
Host:
Christian Rahn bewegt sich seit über drei Jahrzehnten zwischen Marken, Märkten und Menschen. Er unterstützt Unternehmer und Führungskräfte dabei, im Marketing Klarheit zu gewinnen. Sein Fokus liegt auf Struktur, Positionierung und sinnvollem Einsatz von KI. Immer mit dem Ziel, Entscheidungen sicherer zu machen.
LinkedIn: linkedin.com/in/rahn-christian-cmo
Website: www.rahn.digital
Mail: podcast@rahn.digital
Diese Episode wird unterstützt von Sage - das intelligente Finanzmanagement für wachstumsorientierte Unternehmen.
Sage unterstützt seit über 40 Jahren kleine und mittelständische Unternehmen bei Buchhaltung, Finanz- und Geschäftsprozessen. Weniger Buchhaltung. Mehr Fokus auf unternehmerische Entscheidungen.
Podcast-Special:
Für alle, die weiterdenken, schneller wachsen und datengetrieben entscheiden wollen.
20 % Rabatt auf die ersten 12 Monate für alle, die Sage Intacct inklusive Sage Copilot kennenlernen möchten unter www.sage.com/mittelstand
Wo beginnt man eigentlich konkret?
Im zweiten Teil des KI-Dialogs sprechen Christian Rahn und Patric Weiler über einen Bereich, der für viele Unternehmen sofort Wirkung entfalten kann – Operational Excellence.
Der Fokus liegt dabei nicht auf komplexen Transformationsprojekten oder großen Investitionen. Vielmehr geht es um praktische Einsatzfelder, die sich im Unternehmen oft innerhalb kurzer Zeit umsetzen lassen.
Ein zentraler Hebel liegt dabei in den täglichen Routinen. In vielen Organisationen wird noch immer ein erheblicher Teil der Arbeitszeit für administrative Tätigkeiten verwendet: Dokumente erstellen, Informationen suchen, Berichte schreiben oder immer wiederkehrende Kundenanfragen beantworten.
Genau hier kann KI enorme Entlastung schaffen.
Im Kundenservice etwa sind rund 80 % der Anfragen wiederkehrende Fragen, die sich standardisieren lassen.
Durch intelligente Automatisierung entsteht dadurch mehr Zeit für die wirklich wichtigen Gespräche – sowohl mit Kunden als auch innerhalb der Organisation.
Auch in Bereichen wie HR, Vertrieb oder Projektarbeit kann KI helfen, administrative Aufgaben zu reduzieren. Meeting-Protokolle, Angebotsunterlagen oder Dokumentationen lassen sich heute in Sekunden erstellen oder zusammenfassen.
Das Ergebnis: Mitarbeitende gewinnen Zeit für wertschöpfende Tätigkeiten – etwa Kundenbeziehungen, Weiterentwicklung von Mitarbeitern oder strategische Themen.
Operational Excellence bedeutet in diesem Kontext also nicht nur Effizienz.
Sie schafft vor allem neue Kapazitäten für Wachstum, Qualität und bessere Zusammenarbeit.
Im dritten Teil des Gesprächs geht es genau um diesen nächsten Schritt:
Wie Unternehmen mit KI konkret Wachstum und zusätzliche Umsätze generieren können.
Takeaways aus dieser Folge
Operational Excellence mit KI beginnt oft bei einfachen, wiederkehrenden Aufgaben. Besonders im Customer Service lassen sich viele Prozesse automatisieren. Rund 80 % der Kundenanfragen sind repetitiv und können standardisiert werden. KI schafft Kapazitäten, indem administrative Tätigkeiten reduziert werden. Meeting-Protokolle, Dokumentationen oder Präsentationen lassen sich heute innerhalb von Sekunden generieren. Der größte Nutzen entsteht, wenn Mitarbeitende die gewonnene Zeit für Kunden, Kommunikation und Weiterentwicklung nutzen. Operational Excellence ist damit die Grundlage für den nächsten Schritt: Wachstum durch KI.
Unser Gast:
Patric Weiler begleitet Vorstände, Geschäftsführer und Inhaber dabei, künstliche Intelligenz dort zu verankern, wo sie den größten strategischen Hebel hat: im Kern der Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens. Sein Fokus liegt nicht auf Experimenten oder kurzfristigen Pilotprojekten, sondern auf belastbaren wirtschaftlichen Ergebnissen und nachhaltiger Wertschöpfung.
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/patric-weiler/
Webseite: www.pwbc.de
Host:
Christian Rahn bewegt sich seit über drei Jahrzehnten zwischen Marken, Märkten und Menschen. Er unterstützt Unternehmer und Führungskräfte dabei, im Marketing Klarheit zu gewinnen. Sein Fokus liegt auf Struktur, Positionierung und sinnvollem Einsatz von KI. Immer mit dem Ziel, Entscheidungen sicherer zu machen.
LinkedIn: linkedin.com/in/rahn-christian-cmo
Website: www.rahn.digital
Mail: podcast@rahn.digital
Diese Episode wird unterstützt von Sage - das intelligente Finanzmanagement für wachstumsorientierte Unternehmen.
Sage unterstützt seit über 40 Jahren kleine und mittelständische Unternehmen bei Buchhaltung, Finanz- und Geschäftsprozessen. Weniger Buchhaltung. Mehr Fokus auf unternehmerische Entscheidungen.
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Für alle, die weiterdenken, schneller wachsen und datengetrieben entscheiden wollen.
20 % Rabatt auf die ersten 12 Monate für alle, die Sage Intacct inklusive Sage Copilot kennenlernen möchten unter www.sage.com/mittelstand
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24.03.2026
27 Minuten
Viele Unternehmen wissen inzwischen, dass künstliche Intelligenz enormes Potenzial bietet. Trotzdem bleibt der konkrete Einstieg für viele schwierig. Zwischen Hype, Tool-Flut und regulatorischen Fragen entsteht schnell der Eindruck: KI ist komplex, teuer und nur mit großen Projekten sinnvoll umsetzbar.
Genau hier setzt dieses Gespräch an.
In Teil 1 des dreiteiligen KI-Dialogs sprechen Christian Rahn und Patrick Weller darüber, warum viele Unternehmen derzeit eher zögern als handeln – und warum genau das der größte strategische Fehler sein kann. Denn während politische Rahmenbedingungen und wirtschaftliche Unsicherheiten für Zurückhaltung sorgen, steht mit KI ein Werkzeug bereit, das Unternehmen unmittelbar nutzen können.
Dabei geht es nicht um Technologie um der Technologie willen. Im Mittelpunkt steht eine grundlegende Frage: Wie kann ein Unternehmen sein vorhandenes Wissen, seine Produkte und seine Marktposition mithilfe von KI strategisch weiterentwickeln?
Patrick Weller zeigt, wie Unternehmen mit wenigen Tools und überschaubarem Aufwand beginnen können, ihr eigenes Geschäftsmodell systematisch zu analysieren. Statt monatelanger Beratungsprojekte lassen sich erste strategische Impulse innerhalb weniger Wochen entwickeln – vorausgesetzt, man nutzt KI als Denk- und Analysepartner.
Ein zentraler Gedanke dabei: Die meisten Unternehmen besitzen bereits enorme Wissens- und Erfahrungsschätze. KI kann helfen, diese neu zu kombinieren – etwa durch neue Zielgruppen, zusätzliche Produkte oder bisher unerkannte Marktchancen.
Diese Episode liefert damit vor allem eines: einen pragmatischen Einstieg in die strategische Nutzung von KI im Mittelstand.
Der zweite Teil des Gesprächs knüpft daran an und beschäftigt sich mit der nächsten Frage:
Wie entsteht operative Exzellenz mit KI – und wie schafft man im Unternehmen überhaupt die nötigen Kapazitäten dafür?
Takeaways aus dieser Folge
Viele Unternehmen befinden sich beim Thema KI aktuell in einer strategischen Schockstarre. KI sollte nicht als IT-Projekt verstanden werden, sondern als neues Denk- und Arbeitsprinzip. Erste strategische Ergebnisse sind oft innerhalb weniger Wochen möglich. Unternehmen können KI nutzen, um neue Märkte, Produkte oder Zielgruppen zu identifizieren. Besonders viel Potenzial liegt häufig bereits bei bestehenden Kunden und Angeboten. KI kann als strategischer Sparringspartner für Geschäftsmodell-Fragen eingesetzt werden. Der wichtigste Schritt bleibt am Ende trotzdem derselbe: anfangen und ausprobieren.
Unser Gast:
Patric Weiler begleitet Vorstände, Geschäftsführer und Inhaber dabei, künstliche Intelligenz dort zu verankern, wo sie den größten strategischen Hebel hat: im Kern der Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens. Sein Fokus liegt nicht auf Experimenten oder kurzfristigen Pilotprojekten, sondern auf belastbaren wirtschaftlichen Ergebnissen und nachhaltiger Wertschöpfung.
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/patric-weiler/
Webseite: www.pwbc.de
Host:
Christian Rahn bewegt sich seit über drei Jahrzehnten zwischen Marken, Märkten und Menschen. Er unterstützt Unternehmer und Führungskräfte dabei, im Marketing Klarheit zu gewinnen. Sein Fokus liegt auf Struktur, Positionierung und sinnvollem Einsatz von KI. Immer mit dem Ziel, Entscheidungen sicherer zu machen.
LinkedIn: linkedin.com/in/rahn-christian-cmo
Website: www.rahn.digital
Mail: podcast@rahn.digital
Diese Episode wird unterstützt von Sage - das intelligente Finanzmanagement für wachstumsorientierte Unternehmen.
Sage unterstützt seit über 40 Jahren kleine und mittelständische Unternehmen bei Buchhaltung, Finanz- und Geschäftsprozessen. Weniger Buchhaltung. Mehr Fokus auf unternehmerische Entscheidungen.
Podcast-Special:
Für alle, die weiterdenken, schneller wachsen und datengetrieben entscheiden wollen.
20 % Rabatt auf die ersten 12 Monate für alle, die Sage Intacct inklusive Sage Copilot kennenlernen möchten unter www.sage.com/mittelstand
Genau hier setzt dieses Gespräch an.
In Teil 1 des dreiteiligen KI-Dialogs sprechen Christian Rahn und Patrick Weller darüber, warum viele Unternehmen derzeit eher zögern als handeln – und warum genau das der größte strategische Fehler sein kann. Denn während politische Rahmenbedingungen und wirtschaftliche Unsicherheiten für Zurückhaltung sorgen, steht mit KI ein Werkzeug bereit, das Unternehmen unmittelbar nutzen können.
Dabei geht es nicht um Technologie um der Technologie willen. Im Mittelpunkt steht eine grundlegende Frage: Wie kann ein Unternehmen sein vorhandenes Wissen, seine Produkte und seine Marktposition mithilfe von KI strategisch weiterentwickeln?
Patrick Weller zeigt, wie Unternehmen mit wenigen Tools und überschaubarem Aufwand beginnen können, ihr eigenes Geschäftsmodell systematisch zu analysieren. Statt monatelanger Beratungsprojekte lassen sich erste strategische Impulse innerhalb weniger Wochen entwickeln – vorausgesetzt, man nutzt KI als Denk- und Analysepartner.
Ein zentraler Gedanke dabei: Die meisten Unternehmen besitzen bereits enorme Wissens- und Erfahrungsschätze. KI kann helfen, diese neu zu kombinieren – etwa durch neue Zielgruppen, zusätzliche Produkte oder bisher unerkannte Marktchancen.
Diese Episode liefert damit vor allem eines: einen pragmatischen Einstieg in die strategische Nutzung von KI im Mittelstand.
Der zweite Teil des Gesprächs knüpft daran an und beschäftigt sich mit der nächsten Frage:
Wie entsteht operative Exzellenz mit KI – und wie schafft man im Unternehmen überhaupt die nötigen Kapazitäten dafür?
Takeaways aus dieser Folge
Viele Unternehmen befinden sich beim Thema KI aktuell in einer strategischen Schockstarre. KI sollte nicht als IT-Projekt verstanden werden, sondern als neues Denk- und Arbeitsprinzip. Erste strategische Ergebnisse sind oft innerhalb weniger Wochen möglich. Unternehmen können KI nutzen, um neue Märkte, Produkte oder Zielgruppen zu identifizieren. Besonders viel Potenzial liegt häufig bereits bei bestehenden Kunden und Angeboten. KI kann als strategischer Sparringspartner für Geschäftsmodell-Fragen eingesetzt werden. Der wichtigste Schritt bleibt am Ende trotzdem derselbe: anfangen und ausprobieren.
Unser Gast:
Patric Weiler begleitet Vorstände, Geschäftsführer und Inhaber dabei, künstliche Intelligenz dort zu verankern, wo sie den größten strategischen Hebel hat: im Kern der Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens. Sein Fokus liegt nicht auf Experimenten oder kurzfristigen Pilotprojekten, sondern auf belastbaren wirtschaftlichen Ergebnissen und nachhaltiger Wertschöpfung.
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/patric-weiler/
Webseite: www.pwbc.de
Host:
Christian Rahn bewegt sich seit über drei Jahrzehnten zwischen Marken, Märkten und Menschen. Er unterstützt Unternehmer und Führungskräfte dabei, im Marketing Klarheit zu gewinnen. Sein Fokus liegt auf Struktur, Positionierung und sinnvollem Einsatz von KI. Immer mit dem Ziel, Entscheidungen sicherer zu machen.
LinkedIn: linkedin.com/in/rahn-christian-cmo
Website: www.rahn.digital
Mail: podcast@rahn.digital
Diese Episode wird unterstützt von Sage - das intelligente Finanzmanagement für wachstumsorientierte Unternehmen.
Sage unterstützt seit über 40 Jahren kleine und mittelständische Unternehmen bei Buchhaltung, Finanz- und Geschäftsprozessen. Weniger Buchhaltung. Mehr Fokus auf unternehmerische Entscheidungen.
Podcast-Special:
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20 % Rabatt auf die ersten 12 Monate für alle, die Sage Intacct inklusive Sage Copilot kennenlernen möchten unter www.sage.com/mittelstand
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Über diesen Podcast
Menschen. Macher. Mittelstand. Mittelstand hautnah ist der Podcast
für Unternehmer, Geschäftsführer und Führungskräfte im Mittelstand.
Im Fokus stehen Praxisimpulse aus dem unternehmerischen Alltag und
die Themen, die mittelständische Unternehmen wirklich bewegen. Von
Kundenorientierung bis KI, von Logistik bis Leadership. Es geht um
echte Erfahrungen, neue Ideen und klare Perspektiven. Nicht
theoretisch, sondern aus der Praxis. Direkt, ehrlich und relevant.
Ob Erfolgsstory oder Fehltritt. Jede Folge liefert Einordnung und
Impulse, die weiterhelfen und anschlussfähig sind.
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