E56: 40% gefeuert, 100M$ gewonnen: Intercoms Kriegsplan während ihr PowerPoints macht

Wenn Bequemlichkeit auf Aussterben trifft.


Breaking down:


• Der wandelnde Tote: 5 Quartale sinkendes
Wachstum | Null Net New Revenue | 1,3 Mrd. $ Bewertung
bedeutungslos | CEO kehrt Oktober 2022 zurück | ChatGPT droppt
30. November | 7 WOCHEN zum funktionierenden KI-Agenten | Europa:
"Lass uns das 6 Monate evaluieren"


• Die 40%-Säuberung: Neue Werte = geschliffenes
Messer | Resilienz, Exzellenz, Hart arbeiten, SHAREHOLDER VALUE |
Vierteljährliche Performance Reviews prüfen KI-Nutzung | Briefe
an den Vorstand, Putschversuche | 18 Monate später: 98%
Mitarbeiterzustimmung | Euer Betriebsrat: Herzinfarkt


• Das 15-Prozesse-Biest: Kein ChatGPT-Wrapper |
Nutzerintention-Analyse, CRM-Integration, Dringlichkeitserkennung
| 25% auf 56% Lösungsrate durch A/B-Testing | Jeder Prozentpunkt
"hart erkämpft" | Während ihr debattiert, ob KI "reif genug" ist


• Die 99-Cent-Revolution: Alte Preise = gehasst,
komplex | Neu: 99 Cent pro GELÖSTEM Ticket | Menschlicher
Support: 5-30$ pro Ticket | 42% Kostenreduktion SOFORT | F&E
wird Profitcenter | März 2023 Launch während Wettbewerber noch
planen


Der Weckruf: Identifiziert eure 40%
KI-Neandertaler JETZT | Trefft Kriegsentscheidungen, keine
Gremien | Verkauft Ergebnisse, nicht Lizenzen | Baut Kultur für
KI-Exzellenz | Hört auf zu beraten, fangt an zu machen | Eure
heilige Kuh muss sterben


Die brutale Wahrheit: Während ihr
KI-Lenkungsausschüsse gründet, feuern Firmen wie Intercom 40% und
setzen 100 Millionen auf 8-Wochen-Prototypen. McCabe sagte es
perfekt: "KI wird auf die aggressivste, gewalttätigste Weise
disruptiv sein. Wenn du nicht dabei bist, fliegst du aus dem
ganzen verdammten Spiel." Euer LinkedIn könnte in 6 Monaten
"Offen für Arbeit" sagen.


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