ENC367 – Von der Einführung zur Skalierung - Nestlés Digital Adoption-Strategie mit WalkMe mit Patrick Fueldner
In dieser Folge haben wir eines der Knowledge Cafés auf dem SAP
Learning and Adoption Forum 2025 in Walldorf für den Podcast
aufbereitet.
26 Minuten
Podcast
Podcaster
Beschreibung
vor 2 Monaten
Patrick Fueldner von Nestlé zeigt in seinem Knowledge Café am SAP
Learning and Adoption Forum 2025, warum WalkMe nicht Learning ist,
sondern vielmehr ein Digital-Adoption-Hebel: Nicht einfach nur
Wissen anhäufen, sondern im richtigen Moment das Richtige tun. Seit
2019 erzielt Nestlé messbare Effekte – 163.000 eingesparte Stunden
pro Quartal, 80% bessere Datenqualität und deutlich weniger
Support-Tickets. Patrick zeigt die fünf Kern-Use-Cases (Support
& Produktivität, UX & Enablement, Feature Adoption,
Datenqualität & Compliance, Analytics) und den Weg von Piloten
zu Governance, Centers of Excellence und ROI-Framework – inklusive
Tipps zu Segmentierung, Content-Reviews und Champions-Programm.
Learning and Adoption Forum 2025, warum WalkMe nicht Learning ist,
sondern vielmehr ein Digital-Adoption-Hebel: Nicht einfach nur
Wissen anhäufen, sondern im richtigen Moment das Richtige tun. Seit
2019 erzielt Nestlé messbare Effekte – 163.000 eingesparte Stunden
pro Quartal, 80% bessere Datenqualität und deutlich weniger
Support-Tickets. Patrick zeigt die fünf Kern-Use-Cases (Support
& Produktivität, UX & Enablement, Feature Adoption,
Datenqualität & Compliance, Analytics) und den Weg von Piloten
zu Governance, Centers of Excellence und ROI-Framework – inklusive
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