Kurze Zündschnur? Umgang mit wütenden Menschen

Menschen, die dir wütend, anklagend oder aggressiv gegenüber
treten, lösen häufig ein "PingPong" aus: Du reagierst vielleicht
ebenfalls verärgert, und es kommt zur Eskalation. Oder aber du
ziehst dich verletzt zurück, leidest still, und dein
Selbstwertgefühl leidet. In dieser Episode geht es um hilfreiche
Gedanken, wie du mit wütenden Menschen umgehen kannst. Francas
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