Retail-Vertrieb der Zukunft - Gespräch mit Oke Heuer - Vorstand der Sparkasse zu Lübeck AG

Retail-Vertrieb der Zukunft - Gespräch mit Oke Heuer - Vorstand der Sparkasse zu Lübeck AG

37 Minuten
Podcast
Podcaster
Emotionaler Wandel in Führung, Management und Insights aus der Finanzwelt von Banken und Sparkassen

Beschreibung

vor 2 Monaten

Oke Heuer glaubt, dass das Privatkundengeschäft in Sparkassen
absolut Zukunft hat. Als Sparkasse regional, persönlich, digital
sein klingt nach einer großen Herausforderung. Die Sparkasse zu
Lübeck hat sich hierzu auf den Weg gemacht und hierzu ein
24-monatiges Zukunftsprogramm aufgelegt.


Nach der Definition eines positiven und in die Zukunft
gerichteten Zielbilds, an dessen Entwicklung Vorstand,
Führungskräfte und Mitarbeitende mitgearbeitet haben wurden
zahlreiche Maßnahmen umgesetzt. So wurden sämtliche
Vertriebseinheiten in eine Hand gegeben, ein zentrales
Kundenmanagement aufgebaut, Kundenreisen optimiert und eine
veränderte Beratungsphilosophie implementiert. Das wesentliche
Asset einer Sparkasse, davon ist Oke Heuer überzeugt, sind die
Kundenbeziehungen und die Beraterinnen und Berater. Bei allen
Aktivitäten ist und bleibt der Hauptbetreuer Dreh- und
Angelpunkt.


Freu Dich auf eine spannende Folge, über den Wandel der Sparkasse
zu Lübeck.


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Liebe Grüße, Jürgen


 


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