Digitalisierung der Regionalbanken

In diesen Tagen hört und liest man viel über Filialschließungen
von Banken. Es werden SB-Filialen eingerichtet oder digitale
Beratungsangebote konzipiert. Da kommt vielleicht irgendwann die
Frage auf, inwieweit dies möglicherweise zu einem
Qualitätsverlust bei den Finanzdienstleistungen führen wird. Oder
riskiert man damit vielleicht, das für die Branche so wichtige
Vertrauensverhältnis zum Kunden zu verlieren? „NEIN, ganz im
Gegenteil“, sagt dazu Stefan Hinsken,
Vorstandsmitglied der Raiffeisenbank Straubing
eG. Er erläutert im Gespräch, warum die Digitalisierung
der Regionalbanken vielmehr einen besseren und noch
individuelleren Service bei gleichzeitigen Effizienzgewinnen
möglich macht.