Robotic Process Automation (RPA)

Robotic Process Automation (RPA)

Sprecherin: Eva M. Bach, Gast: Michael Methner
20 Minuten
Podcast
Podcaster
In unserer Podcast-Reihe „durch die Bank“ erleben Sie BranchenexpertInnen zu topaktuellen Themen aus der Finanzwelt.In unserer Podcast-Reihe „durch die Bank“ erleben Sie BranchenexpertInnen zu topaktuellen Themen aus der Finanzwelt.

Beschreibung

vor 9 Monaten

Die Einführung von Automation und somit auch die Einführung von
Robotic Process Automation (RPA) bedarf eines professionellen,
begleitenden Change Managements. Mitarbeiter, Betriebsrat oder
einzelne Fachbereiche sollten sensibilisiert und geschult
werden. 
Wie wird der Change gut vorbereitet? Wie durchbricht man die
Skepsis aus der Belegschaft oder seitens des Betriebsrats? Worin
liegen die Vorteile, RPA in einem Kreditinstitut einzuführen und
welche Funktionen werden dabei unterstützt? Was sind die Dos and
Don‘ts? Welche RPA-Technologie eignet sich am besten? 
Darüber sprachen wir mit Michael Methner, Bereichsleiter für den
Bereich OPS Enablement & Quality bei der Santander Consumer
Operations Services GmbH.

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