Clubhousetalk zu Kundeninterviewtechniken

Clubhousetalk zu Kundeninterviewtechniken

Auf die Fragen kommt es an! JTBD Meetup 35
1 Stunde 5 Minuten
Podcast
Podcaster
Innovation und Strategische Unternehmensentwicklung

Beschreibung

vor 2 Monaten

Offener JTBD Talk


Aufzeichnung von Freitag, 30. April 2021


Offener Jobs to Be Done (JTBD) Innovation Talk auf Clubhouse – Im
Rahmen unseres JTBD Meetups. Für Einsteiger und erfahrene
Praktiker, jede/r* kann mitmachen, mitreden, sich vernetzen.
Alexander Moths, Tim Klein, Florian Hameister und Peter Rochel
diskutieren Interviewtechniken für Kundeninterviews.


Kundeninterviewservices findest du
hier: https://oberwasser-consulting.de/interviews


Episodenseite mit allen Links und Shownotes:
https://oberwasser-consulting.de/podcast059
Themen und Kapitelmarken

00:00.000 Intro
00:04:57 Thematischer Einstieg
00:05:16 Warum Interviewtechnik so wichtig ist
00:06:38 Interviewgäste gewinnen
00:08:11 Geeignete Interviewgäste
00:12:14 Eine Frage der Haltung
00:15:23 Der Mom-Test
00:17:42 Die zentrale Frage
00:20:24 Den richtigen Rahmen schaffen
00:22:06 Wie Kunden auf JTBD Interviews reagieren
00:23:56 Interviewdauer und Anzahl
00:27:19 Regionale Unterschiede und Plaudertaschen
00:31:07 Hilfsmittel zur Mustererkennung
00:35:30. Praxiseinsatz der Interviewtechniken
00:39:05 Die Job Elemente einkreisen
00:42:52 Das Geheimnis um so viel aus einem Interview
rauszubekommen
00:55:41 Ist das die richtige Fragetechnik auch bei bestehenden
Produkten?
01:03:39 Get Out
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