Frage 5 - Was sind die zehn goldenen Regeln der Reklamationsbehandlung?

Frage 5 - Was sind die zehn goldenen Regeln der Reklamationsbehandlung?

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Michael Ehlers Verlag - 6 Fragen - 6 Antworten für den Verkauf

Beschreibung

vor 12 Jahren
Sie meinen, Reklamationen sind lästig, sie stehlen Ihnen Zeit, Geld und belasten Ihre Nerven unnötig? Dann sollten Sie sich vergegenwärtigen, dass ein unzufriedener Kunde keine Last, sondern eine Chance ist - eine Chance Ihr Produkt oder Ihre Leistungen zu perfektionieren und einen Kunden zu halten, der bei einer nicht zufriedenstellenden Reklamationsbehandlung verloren gehen könnte. In diesem Podcast lernen Sie die zehn goldenen Regeln für die perfekte Reklamationsbehandlung, die Sie sofort in die Tat umsetzen und dadurch noch mehr zufriedene Kunden gewinnen können.

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