Auf Ihre Kunden magnetisch wirken!
WIFI BETRIEBSWIRTSCHAFT: Key-Account-Manager kümmern sich um die
Anliegen dieser Schlüsselkunden. Die wichtigste Aufgabe für
Key-Accounter ist also Kunden zu halten und an das Unternehmen zu
binden.
4 Minuten
Podcast
Podcaster
Der WIFI-Podcast ist ein Produkt von wuapaa.com - die redaktion. Monatlich gibt es neue, informative und spannendes Highlights aus den sieben Rubriken Managment/Unternehmensführung, Persönlichkeit, Sprachen, Betriebswirtschaft, EDV/Informatik, Technik...
Beschreibung
vor 15 Jahren
Seit Anfang des 21. Jahrhunders erkennen Unternehmen weltweit, dass
sich die Kunden vom Ende der Wertschöpfungskette ins Zentrum eines
Wertschöpfungsnetzes bewegt haben. Der Effekt: Je näher die
Kundschaft beim Unternehmen, desto höher der Vermögenswert einer
Firma. Mittlerweile ist es so, dass 20 Prozent der Kunden 80
Prozent des Unternehmens-Umsatzes bestimmen. Und diese 20 Prozent
müssen gehegt und gepflegt werden.
sich die Kunden vom Ende der Wertschöpfungskette ins Zentrum eines
Wertschöpfungsnetzes bewegt haben. Der Effekt: Je näher die
Kundschaft beim Unternehmen, desto höher der Vermögenswert einer
Firma. Mittlerweile ist es so, dass 20 Prozent der Kunden 80
Prozent des Unternehmens-Umsatzes bestimmen. Und diese 20 Prozent
müssen gehegt und gepflegt werden.
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