Audio #001 - Was ist Customer Experience?

CXEinfachMachen Podcast31.03.20 04:59 Uhr

Begriffserklärung Customer Experience, User Experience, Customer Insights, Customer Care, Customer Service, CRM, Marktforschung von Sebastian Syperek und Lukas Kauderer

Dauer: 00:38:06 In der ersten Folge unseres Podcasts CXEinfachMachen haben wir darüber gesprochen, was Customer Experience eigentlich ist. Wie ist der Begriff zu den Themen Customer Insights, Customer Care, User Experience, Customer Service sowie Marktforschung abzugrenzen und wie stehen diese untereinander in Verbindung?
Viel Spaß beim hören!
Euer Sebastian und Lukas

Sebastian: https://www.linkedin.com/in/sebastian-syperek-57b6aa19/ Lukas: https://www.linkedin.com/in/lukas-kauderer-a18473112/

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Sebastian Syperek und Lukas Kauderer

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