Audio Kommunikationstipp im HR (005)

Abenteuer HRM Podcast02.04.17 03:55 Uhr

Zustimmung/Widerspruch von Diana Roth (HRM-Coach & aktive Personalerin)

Dauer: 00:08:31

Aktives Zuhören der Personalerin zeigt:

"Ich verstehe, was Du empfindest oder was Du zum Ausdruck bringen willst!"

Nicht mehr - nicht weniger.


Ist das Zustimmung? Ist das Widerspruch?

Oder ist das ein Urteil, ob das ärgerliche Gefühl des Mitarbeiters richtig oder falsch ist?

Und trotzdem: in meinen Coachings erlebe ich immer wieder folgendes:

Die empathische Personalerin ist der Meinung, dass wenn sie diese Technik bei Mitarbeitenden einsetzt, dies völlig falsch interpretiert wird.

Und dann versuchen sie es trotzdem...testweise ....und staunen.

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