Audio Transparenz im Versandprozess - neue Wege, neue Chancen #012

Digitales Unternehmertum - rund um das digitale Business! Podcast22.09.16 07:41 Uhr

Transparenz im Versandprozess - neue Wege, neue Chancen von Thomas Ottersbach - Berater Online-Marketing & E-Commerce

Dauer: 00:45:01 Heute möchte ich ein neues Format an dieser Stelle präsentieren. Und zwar möchte ich neben den vielen Tipps & Anregungen rund um das digitale Unternehmertum, die ich mit diesem Podcast präsentiere, immer wieder mal neue Geschäftsmodelle vorstellen, mit Leuten und Experten in den Dialog treten und aufzeigen, wie das digitale Unternehmertum auch noch funktionieren kann und welche Möglichkeiten es bietet.
Anfangen möchte ich heute mit einem Thema, was letztlich mehr Unternehmen betreffen könnte, als auf den ersten Blick vielleicht zu vermuten wäre. Es geht um den Versandprozess. Also alles das, was nach der Bestellung bis hin zur Auslieferung und ggfs, darüber hinaus noch zum Tragen kommen kann.
Die Erwartungen an einen Versandprozess haben sich in den letzten Jahren zum Teil sehr gravierend verändert. Niciht zuletzt auch durch Amazon. Am Anfang wurde es vielerseits belächelt, dass Kunden ihre Waren nicht mehr binnen 3-5 Werktage, sondern binnen 24 oder spätestens innerhalb von 48 Stunden in den Händen halten können. Mittlerweile geht der Trend hin zum Same Day Delivery und vielleicht sogar schon bald noch ein Stück weiter, wenn es um das Thema dynamischen/flexiblen Versand geht - also ortsunabhängig liefern, eben dahin, wo ich mich gerade befinde. 
Spannennd sind in diesem Zusammenhang auch neue Serviceleitungen. Parcellab setzt an einem Punkt an, der sehr logisch und nachvollziehbar ist und für den Anbieter, aber auch für den Konsumenten, neue Möglichkeiten bietet. Daher bin ich sehr froh, dass Anton Eder von Parcellab für ein Interview bereit stand und mit mir über den Versandprozess, Entwicklungen und eben den von Parcellab angebotenen Service spricht. 
Shownotes / Feedback / Diskussionen & mehr unter www.ottersbach-consulting.de/012
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